Trên toàn cầu, ứng dụng tài chính đã trở nên thiết yếu với cuộc sống hiện đại—xếp thứ hai trong số các danh mục ứng dụng không thể thiếu nhất.
Chỉ đứng sau các công cụ liên lạc và vượt lên trên ứng dụng mua sắm, trò chơi, giải trí và âm nhạc. Mức độ thiết yếu này cũng được thể hiện qua thói quen sử dụng. Tài chính xếp thứ 4 trong số các danh mục ứng dụng được sử dụng thường xuyên nhất trên toàn cầu—chỉ sau giải trí, nhạc/podcast và mạng xã hội. Tại Ấn Độ, ứng dụng tài chính vươn lên vị trí thứ 3, cho thấy vai trò ngày càng lớn của chúng tại các thị trường mới nổi.
Chúng tôi nhận thấy thời gian sử dụng ứng dụng tài chính tăng trưởng ở mức hai chữ số trong năm 2024, điều này thực sự cho thấy rõ giá trị mà các ứng dụng này mang lại cho người dùng. Các danh mục con như ví điện tử & thanh toán P2P, ngân hàng tiêu dùng, và thậm chí cả tiền mã hóa đều góp phần vào xu hướng này. Kết quả nghiên cứu của Moloco cho thấy người dùng đang dành nhiều thời gian hơn cho nhiều danh mục ứng dụng khác nhau, trong đó tài chính nằm trong nhóm dẫn đầu.
Đối với người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên, quảng cáo là yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy việc khám phá ứng dụng, vượt trên cả việc duyệt app store và lời giới thiệu từ bạn bè, người thân. 55% trong số họ thường khám phá ứng dụng mới thông qua quảng cáo và tin rằng quảng cáo trên ứng dụng di động giúp họ khám phá sản phẩm hoặc thương hiệu mới.
Thời gian sử dụng ứng dụng tài chính đang tăng đều đặn tại các khu vực trọng điểm, ngay cả khi mức độ tương tác với ứng dụng mạng xã hội và giải trí bắt đầu chững lại
Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) của tổng số giờ sử dụng ứng dụng di động
Cơ Hội Lớn, Kết Quả Lớn Hơn
Đa dạng hóa chi tiêu sang Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập giúp cải thiện đáng kể ROAS Ngày 30
Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập —một hệ sinh thái gồm hàng triệu ứng dụng di động đa dạng được phát triển, phát hành và kiếm tiền bởi các công ty độc lập thay vì các tập đoàn công nghệ lớn—đại diện cho một cơ hội đáng kể nhưng chưa được khai thác đầy đủ đối với các nhà tiếp thị ứng dụng tiêu dùng. Trong khi các nhà tiếp thị game đã nhận ra tiềm năng này, các nhà tiếp thị ứng dụng tiêu dùng lại chậm hơn trong việc áp dụng.
Khoảng cách này cho thấy một sự mất kết nối quan trọng: nhiều nhà tiếp thị ứng dụng tiêu dùng vẫn chưa điều chỉnh ngân sách của mình phù hợp với cách người dùng thực sự tương tác trên toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng rộng lớn hơn.
Hợp tác cùng Singular, một phân tích tổng hợp đã được thực hiện trên toàn bộ cơ sở khách hàng của Singular nhằm xem xét mức độ ảnh hưởng của việc tập trung phần lớn chi tiêu quảng cáo vào Google và Meta so với việc đa dạng hóa ngân sách trên cả hai nền tảng lớn này lẫn Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập đối với ROAS. Kết quả cho thấy rõ lợi thế của việc đa dạng hóa: các nhà tiếp thị mở rộng ra ngoài Google và Meta ghi nhận mức tăng trung bình 48% ROAS Ngày 30.
Đối với các nhà tiếp thị ứng dụng tiêu dùng, bao gồm cả các thương hiệu tài chính, kết quả thậm chí còn ấn tượng hơn với mức tăng trung bình 116%.
Vượt ra ngoài các walled garden có thể mở khóa ROAS gia tăng
Mức tăng ROAS, game so với ứng dụng tiêu dùng | 2025
Gặp Gỡ Người Dùng Ứng Dụng Tài Chính
Trò chơi casino là danh mục ứng dụng phổ biến đối với nhóm người dùng tài chính tại Mỹ
Họ dành thời gian cho trò chơi casino nhiều gấp 6.3 lần so với dân số chung tại Mỹ
Chọn quốc gia
VIZ 11 dành cho tài chính SẼ Ở ĐÂY
Nam giới chiếm phần lớn người dùng ứng dụng crypto (83%) và nhóm nhân khẩu học này có xu hướng dành nhiều thời gian nhất cho các ứng dụng thể thao, game chiến thuật và tin tức.
Nhóm người dùng lớn tuổi (55+) tại Mỹ dành thời gian cho ứng dụng tài chính nhiều hơn 45% so với dân số chung, đây cũng là nhóm dành ít thời gian hơn tương đối cho mạng xã hội và giải trí, đồng thời dành nhiều thời gian hơn cho game và các tiện ích như ứng dụng thời tiết và tin tức.
Do hành vi này, người dùng ứng dụng tài chính và crypto có nhiều khả năng xuất hiện trong Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập hơn.
Người dùng crypto dành thời gian cho ứng dụng tài chính nhiều gấp 2 lần
…So với những người dùng ứng dụng tài chính khác
Sự Chú Ý Của Người Dùng Đang Dịch Chuyển Từ Mạng Xã Hội Sang Các Danh Mục Ứng Dụng Đa Dạng Hơn
Một cái nhìn sâu hơn về hành vi người dùng trên các danh mục ứng dụng khác nhau cho thấy một sự dịch chuyển đáng chú ý
Sự chú ý của người dùng ngày càng trở nên phân mảnh, đặc biệt là ở các thị trường phát triển, khi người dùng dần rời xa các ứng dụng mạng xã hội và giải trí truyền thống để chuyển sang một loạt ứng dụng đa dạng hơn như game giải trí nhẹ, công cụ năng suất, và các danh mục mới nổi như AI tạo sinh (generative AI).
Đỉnh điểm của mạng xã hội?
Thay đổi theo năm (YoY) trong tổng số giờ sử dụng theo danh mục ứng dụng di động | 2023-2024
Chọn quốc gia
VIZ 7 SẼ Ở ĐÂY
Các yếu tố cảm xúc và tâm lý sâu xa hơn đang thúc đẩy sự thay đổi trong cách người dùng dành thời gian trên các nền tảng mạng xã hội truyền thống. Theo một khảo sát gần đây của Moloco/YouGov, 58% người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên trên toàn cầu muốn giảm thời gian sử dụng mạng xã hội (trên toàn cầu), và một nửa (49%) nhà đầu tư ứng dụng crypto muốn giảm thời gian sử dụng mạng xã hội:
- Mỹ: 54% người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên; 48% nhà đầu tư ứng dụng crypto
- Ấn Độ: 56% người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên; 48% nhà đầu tư ứng dụng crypto
- Anh: 56% người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên; 62% nhà đầu tư ứng dụng crypto
Hơn 1/3 người dùng ứng dụng tài chính thường xuyên cảm thấy tiêu cực khi sử dụng TikTok (42%), Snapchat (41%) và Instagram (34%). Điều này có nghĩa là các nền tảng này khiến họ cảm thấy ghen tị, mất niềm tin, lo lắng hoặc quá tải.
Vì vậy, họ đã thay đổi hành vi của mình. Những cảm nhận này là tín hiệu rõ ràng cho thấy người dùng ngày nay đang chủ động đánh giá lại thói quen kỹ thuật số của mình, tìm kiếm những trải nghiệm có mục đích và đa chiều hơn trên nhiều loại ứng dụng khác nhau.
Người Dùng Chuyển Sang Các Ứng Dụng Khác Nhau Theo Thời Điểm Trong Ngày
Kho quảng cáo đa dạng trên Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập mang lại nhiều thời điểm hơn để tiếp cận người tiêu dùng trong các bối cảnh khác nhau suốt cả ngày
Tận dụng kho quảng cáo trong các danh mục này có thể mang lại nhiều cơ hội hơn để tiếp cận người dùng vào những thời điểm phù hợp với ngữ cảnh.
Việc sử dụng ứng dụng tài chính đạt đỉnh vào lúc 6-8 giờ sáng
Mức sử dụng ứng dụng tài chính theo thời điểm trong ngày
Nếu các nhà tiếp thị tài chính không thay đổi chiến lược để tiếp cận người dùng trong những môi trường mới, họ không chỉ đánh mất phạm vi tiếp cận—mà còn đánh mất sự phù hợp. Đây là lý do vì sao việc xây dựng chiến lược quảng cáo phản ánh đúng nơi người dùng thực sự dành thời gian lại quan trọng đến vậy đối với chúng tôi.
Mở Khóa Cơ Hội Của Hệ Sinh Thái Ứng Dụng Độc Lập Cùng Moloco
Trước bối cảnh di động ngày càng phân mảnh hiện nay, các nhà tiếp thị tài chính không thể chỉ dựa vào các walled garden truyền thống để tiếp cận hiệu quả người tiêu dùng.
Người dùng ngày nay dành thời gian cho ngày càng nhiều loại ứng dụng di động đa dạng, khiến việc các nhà tiếp thị tài chính phát triển chiến lược của mình để tiếp cận người dùng ở nơi họ hoạt động và tương tác nhiều nhất trở nên thiết yếu. Moloco Ads được xây dựng chuyên biệt để giúp các nhà tiếp thị ứng dụng tài chính thúc đẩy hiệu suất gia tăng, đảm bảo mọi quyết định đều hướng đến thành công của họ.
Phương pháp luận
Báo cáo này dựa trên dữ liệu từ Moloco, Sensor Tower và Singular, với tất cả nguồn được trích dẫn theo ngữ cảnh xuyên suốt báo cáo.
Các quốc gia được khảo sát: Úc, Brazil, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Mexico, Hàn Quốc, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.
Phạm vi phân tích: Tháng 1 - Tháng 12 năm 2024 (trừ khi có ghi chú khác).
Các nguồn dữ liệu chính:
- Dự báo nội bộ của Moloco về chi tiêu thu hút người dùng di động (user acquisition) toàn cầu theo từng kênh.
- Phân tích tổng hợp của Singular trên hơn 5 tỷ đô la chi tiêu quảng cáo và 2.000 ứng dụng game và tiêu dùng, so sánh giữa việc chi tiêu chủ yếu trên Google và Meta với việc đa dạng hóa chi tiêu trên cả hai nền tảng lớn này và Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập.
- Mobile App Insights và Audience Insights của Sensor Tower cho thông tin chuyên sâu về thời gian sử dụng theo quốc gia và theo nhóm đối tượng, cùng xu hướng DAU của các nền tảng quảng cáo hàng đầu.
- Khảo sát của Moloco/Marketing Dive (Tháng 12/2024 - Tháng 1/2025; n=200 nhà tiếp thị ứng dụng di động tại Mỹ) theo dõi mục tiêu chiến dịch, mức độ hài lòng với kênh, và mức độ áp dụng phương tiện truyền thông theo phương thức lập trình (programmatic media).
- Khảo sát của Moloco/YouGov (Tháng 6/2025; n=3.000 người dùng di động tại Mỹ, Anh và Ấn Độ) theo dõi mức độ sử dụng ứng dụng và cảm nhận của người dùng.
- Ước tính của Moloco về DAU trên Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập dựa trên số lượng ID thiết bị Android duy nhất được ghi nhận hàng ngày trong các yêu cầu đấu giá (bid request), được điều chỉnh theo tỷ lệ thiết bị trên người dùng duy nhất và ngoại suy để tính đến lưu lượng truy cập không có IDFA (bao gồm cả người dùng iOS). Nguồn kho quảng cáo bao gồm các nền tảng mạng xã hội như Kakao, Xiaomi và X.
- Phân tích của Moloco về hiệu suất CPP, phân theo nhu cầu của nhà quảng cáo và nguồn cung của nhà phát hành, dựa trên hơn 1 tỷ đô la chi tiêu quảng cáo.
- Phân tích của Moloco về dữ liệu postback được ẩn danh và tổng hợp (đối chiếu với IDFA trong yêu cầu đấu giá của người dùng khi có sẵn) cho xu hướng sử dụng của người dùng trả phí.
- Phân tích của Moloco trên 660 tỷ yêu cầu đấu giá hàng ngày để tìm hiểu xu hướng sử dụng.
Tất cả dữ liệu đều được ẩn danh và tổng hợp. Kết quả theo danh mục và thị trường đáp ứng các ngưỡng chặt chẽ: hơn 30 ứng dụng và hơn 50.000 đô la chi tiêu quảng cáo hoặc doanh thu.
