MOLOCO TÁI TƯƠNG TÁC
Tăng trưởng không kết thúc ở acquisition
Moloco Re-engagement kết hợp hệ thống AI phức hợp, dữ liệu first-party và khả năng tiếp cận hơn 2,8 triệu ứng dụng độc lập để thúc đẩy hành động giá trị tiếp theo — từ mua hàng, nạp tiền lần đầu đến hoạt động lặp lại và tái kích hoạt. {[data-attribute="init-tooltip"][tooltip-content="<p>Nguồn:<br><br>Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU), trong phạm vi tuyên bố này, được định nghĩa là số lượng thiết bị người tiêu dùng riêng biệt trung bình được quan sát trên các đối tác sàn giao dịch (exchange) tích hợp của Moloco và SDK độc quyền của Moloco trên các thiết bị Android và iOS trên toàn cầu, tính theo mỗi ngày làm việc. Dựa trên ước tính nội bộ của Moloco về phạm vi tiếp cận người dùng hàng ngày tiềm năng, tính trung bình trên năm ngày làm việc mẫu trong tháng 3 và tháng 4 năm 2026. Mỗi thiết bị được gán cho một quốc gia duy nhất để tránh đếm trùng; máy tính bảng (tablet) được loại trừ thông qua phân loại xác định (deterministic classification) sử dụng tín hiệu từ sàn giao dịch và đối chiếu model thiết bị; và các hệ số hiệu chỉnh thiết bị-sang-người dùng theo từng quốc gia được áp dụng để quy đổi số lượng thiết bị thành số người dùng riêng biệt ước tính.</p>"]}
Những doanh nghiệp lựa chọn Moloco:
Cửa sổ tái tương tác rất ngắn
Acquisition chỉ là khởi đầu. Tăng trưởng dài hạn phụ thuộc vào việc đưa người dùng giá trị quay lại trước khi họ ngừng tương tác.
Đừng để mất những người dùng bạn đã nỗ lực thu hút
Tái tương tác không phải giải pháp một cách dùng cho tất cả. Moloco tối ưu chiến dịch dựa trên vị trí người dùng trong vòng đời và điều quan trọng nhất ở từng giai đoạn.
Thu hút lại
Đưa người đã rời bỏ quay lại. Cơ hội CPA và ROAS tốt nhất không phải lúc nào cũng là người dùng mới. Kết nối lại với những người đã thể hiện giá trị với chi phí chỉ bằng một phần acquisition mới.
Tái kích hoạt
Tiếp cận người dùng trước khi họ rời bỏ hoàn toàn. Khi engagement bắt đầu giảm, thời điểm trở nên quan trọng. Moloco dùng cửa sổ không hoạt động và tín hiệu hành vi để kết nối lại đúng lúc.
Kiếm tiền
Tái tương tác không chỉ đưa người dùng trở lại mà còn giúp tăng giá trị. Thúc đẩy LTV qua mua lại, tần suất giao dịch cao hơn và cơ hội upsell.
Tái tương tác người dùng ở bất cứ nơi nào họ dành thời gian
Với quyền tiếp cận hơn 2,8 triệu ứng dụng độc lập, Moloco chạm tới nhiều nơi người dùng dành thời gian hơn, giúp khai thác thêm giá trị từ đối tượng hiện có. Moloco Re-engagement bổ trợ giải pháp bạn đã dùng và có thể chạy song song mà không thay thế đối tác hiện tại.
Điều gì làm Moloco Re-engagement khác biệt?
Bắt đầu với nhiều dữ liệu hơn, không phải ít hơn
Nhiều nền tảng tái tương tác chỉ bắt đầu học sau khi người dùng ngừng hoạt động. Moloco chọn cách khác — kết hợp tín hiệu acquisition và tái tương tác từ ngày đầu để có bức tranh phong phú hơn về giá trị người dùng trước khi disengagement bắt đầu.
Tiếp cận người dùng đã rời bỏ mà nền tảng khác có thể bỏ lỡ
Moloco có thể nhìn lại tối đa 300 ngày để xác định người dùng cũ cho tái tương tác, rồi tiếp cận họ trên hơn 2,8 triệu ứng dụng độc lập — giúp kết nối lại với những người cửa sổ ngắn hơn có thể bỏ lỡ.
Biết ngân sách có tạo tăng trưởng thực hay không
Moloco cũng cung cấp thử nghiệm incrementality để đo lift thực và hiểu tác động thật của chiến dịch tái tương tác.
Được xây dựng cho ngành của bạn
Đưa người chơi giá trị cao trở lại trước khi cửa sổ khép lại
Người chơi rời bỏ rất nhanh. 58% người dùng gaming không quay lại trong bảy ngày sau khi cài đặt — vì hết mạng, chuyển sang game khác hoặc gặp điểm nghẽn. Thu hút họ trở lại đòi hỏi nhiều hơn retargeting. Moloco xác định người có khả năng quay lại, tiếp cận trên ứng dụng độc lập và tối ưu theo kết quả quan trọng. {[data-attribute="init-tooltip"][tooltip-content="<p>Nguồn:<br><br>Phân tích nội bộ của Moloco, từ tháng 5 đến tháng 6 năm 2025. Dựa trên phân tích tỷ lệ giữ chân (retention) của hơn 10 triệu người dùng ứng dụng game trên 437 ứng dụng game trên Moloco Ads (iOS và Android, chỉ các chiến dịch UA). Tỷ lệ giữ chân ngày 7 dạng cuốn chiếu (rolling day-7 retention), được định nghĩa là bất kỳ hoạt động ứng dụng nào được ghi nhận trong khoảng ngày 1 đến ngày 7 sau khi cài đặt, được đo lường đối với người dùng đã cài đặt trong khoảng từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 23 tháng 6 năm 2025. Tỷ lệ giữ chân ngày 7 dạng cuốn chiếu trung vị trên tất cả các ứng dụng game là 42%, nghĩa là 58% người dùng game không có hoạt động ứng dụng nào được ghi nhận trong 7 ngày sau giai đoạn 24 giờ kể từ khi cài đặt (D0).</p>"]}
- Tái tương tác người chơi trước khi họ rời bỏ
- Thúc đẩy kết quả funnel từ mua hàng, hoàn thành cấp độ đến mục tiêu tùy chỉnh
- Chuyển người chơi không trả phí thành người trả phí bằng chiến dịch tối ưu ROAS
Biến người đăng ký thành khách hàng nạp tiền và giao dịch
Nhiều người đăng ký với ý định nhưng chưa hoàn tất hành động quan trọng. Moloco giúp đưa họ trở lại vào thời điểm có khả năng thúc đẩy chuyển từ người đăng ký thành người dùng hoạt động.
- Tái tương tác người dừng ở bước KYC trước khi mất động lực
- Thúc đẩy khoản nạp, giao dịch và transaction đầu tiên
- Kích hoạt lại tài khoản không hoạt động bằng lịch sử giao dịch và hoạt động ví
- Kết nối lại với khách hàng giá trị cao đã ngừng giao dịch
Duy trì cộng đồng hoạt động và tăng trưởng
Người dùng đăng ký, khám phá nền tảng rồi dần rời xa. Hãy kết nối lại trước khi không hoạt động rải rác trở thành disengagement vĩnh viễn.
- Tiếp cận người dùng trước khi thói quen bị đứt gãy
- Tái tương tác người chưa đăng ký, theo dõi creator hoặc tương tác nội dung
- Đưa người dùng trở lại trong đợt phát hành nội dung lớn, sự kiện trực tiếp và khoảnh khắc thịnh hành
Tái kích hoạt khách du lịch, biến người duyệt thành người đặt chỗ
Khách du lịch thường so sánh điểm đến, xem giá rồi rời đi mà chưa đặt. Với Moloco, bạn có thể đưa họ trở lại khi sẵn sàng hoàn tất hành trình.
- Tái tương tác người đã tìm kiếm nhưng chưa đặt
- Tiếp cận khách cũ bằng ý tưởng điểm đến phù hợp
- Kết nối lại với khách theo mùa trong giai đoạn lập kế hoạch cao điểm
Đưa người chơi trở lại game
Người chơi ngừng hoạt động vì nhiều lý do. Moloco xác định người có khả năng quay lại và tìm ra ưu đãi có thể đưa họ trở về.
- Tái kích hoạt người chơi bằng ưu đãi phù hợp sở thích
- Tiếp cận fan trong sự kiện lớn hoặc lịch thi đấu đội tuyển
- Tái tương tác dựa trên loại game ưa thích
- Kết nối lại với người chơi giá trị cao có hoạt động giảm
Thúc đẩy mua lại và tái tương tác người mua đã rời bỏ
Khách hàng thường duyệt, mua một lần rồi rời đi. Hãy đưa họ trở lại bằng chiến dịch Moloco Re-engagement.
- Tái tương tác người mua đã rời bỏ bằng khuyến mãi, ưu đãi theo mùa và hàng mới
- Biến người mua một lần thành khách hàng lặp lại
- Tiếp cận người mua không hoạt động trong thời điểm ý định cao như đợt sale và ngày lễ
Câu hỏi thường gặp
Thiết lập và cấu hình tối ưu cho chiến dịch tái tương tác là gì?
Cấu hình tối ưu phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch và thiết lập đo lường. Xem thêm thông tin trong Moloco Help Center.
Có cửa sổ attribution và postback được khuyến nghị cho tái tương tác không?
Moloco khuyến nghị dùng cửa sổ attribution và postback dài nhất mà thiết lập đo lường hỗ trợ. Điều này giúp ghi nhận thêm chuyển đổi và cho hệ thống AI phức hợp nhiều dữ liệu hơn để học, tối ưu.
Làm thế nào để chia sẻ danh sách người dùng với Moloco?
Moloco hỗ trợ chia sẻ định danh người dùng như IDFA hoặc GAID qua MMP, tải trực tiếp hoặc Customer Data Platform.
Nếu tôi đã dùng nền tảng retargeting khác thì sao?
Moloco Re-engagement dễ dàng chạy song song với nền tảng retargeting hiện có mà không thay thế công cụ hiện tại. Với quyền tiếp cận hơn 2,8 triệu ứng dụng độc lập, bạn mở rộng độ phủ đến nhiều nơi người dùng dành thời gian hơn. {[data-attribute="init-tooltip"][tooltip-content="<p>Nguồn:<br><br>Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU), trong phạm vi tuyên bố này, được định nghĩa là số lượng thiết bị người tiêu dùng riêng biệt trung bình được quan sát trên các đối tác sàn giao dịch (exchange) tích hợp của Moloco và SDK độc quyền của Moloco trên các thiết bị Android và iOS trên toàn cầu, tính theo mỗi ngày làm việc. Dựa trên ước tính nội bộ của Moloco về phạm vi tiếp cận người dùng hàng ngày tiềm năng, tính trung bình trên năm ngày làm việc mẫu trong tháng 3 và tháng 4 năm 2026. Mỗi thiết bị được gán cho một quốc gia duy nhất để tránh đếm trùng; máy tính bảng (tablet) được loại trừ thông qua phân loại xác định (deterministic classification) sử dụng tín hiệu từ sàn giao dịch và đối chiếu model thiết bị; và các hệ số hiệu chỉnh thiết bị-sang-người dùng theo từng quốc gia được áp dụng để quy đổi số lượng thiết bị thành số người dùng riêng biệt ước tính. Dữ liệu nội bộ của Moloco; số lượng app bundle riêng biệt (tổng cộng dồn của iOS và Android) mà Moloco đã nhận được ít nhất một yêu cầu RTB (real time bid) trong khoảng thời gian 90 ngày kết thúc vào ngày 3 tháng 4 năm 2026, trên toàn cầu. 'Độc lập' (Independent) đề cập đến các ứng dụng không do các Walled Gardens (ví dụ: Facebook, Instagram, TikTok, Amazon Shopping, YouTube) vận hành.</p>"]}
Khi nào paid re-engagement đáng đầu tư hơn push notification?
Push notification tiếp cận người đã opt in và vẫn cài ứng dụng. Paid re-engagement tiếp cận những người còn lại. Nếu một phân khúc giá trị đã im lặng và không mở tin nhắn, paid là kênh vẫn có thể chạm tới họ.
