Npay, 몰로코 AI를 통해 앱 설치 40% 증가 및 로그인 CPA 최대 5배 개선

August 19, 2025

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Npay & 와이즈버즈 소개

Npay(네이버페이)는 네이버에서 운영하는 간편결제 및 종합 금융 서비스 앱으로, 온·오프라인에서의 간편 결제는 물론, 송금, 청구서 납부, 포인트 적립 및 사용, 금융 상품 관리 등 다양한 서비스를 통합적으로 제공합니다.

와이즈버즈는 디지털 마케팅 전략 수립부터 실행까지 전문성을 갖춘 국내 대표 종합 광고 대행사입니다. 퍼포먼스 중심의 캠페인 설계와 데이터 기반 인사이트를 바탕으로, 맞춤형 전략과 최적의 광고 솔루션을 제공하여 고객사의 성과와 지속 가능한 성장을 이끌고 있습니다.

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목표 및 챌린지

Npay 앱의 월간 활성 유저(MAU) 확대를 위해 설치 수 증가 및 신규 유저 확보가 필요했으며, 설치 이후의 로그인 및 실제 금융 서비스 이용과 같은 전환 액션을 촉진하는 데 초점을 맞추고 있었습니다.

하지만 기존 주요 매체에서는 예산을 늘려도 설치 및 전환 증가폭이 제한적이었고, 신규 매체 확장 시에도 효율적인 성과를 확보하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 특히 단순 설치가 아닌, 실제 로그인 및 서비스 이용으로 이어지는 양질의 유저 확보가 핵심 과제로 대두되었습니다.

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솔루션

Npay는 Moloco Ads의 AI 기반 자동 최적화 기술과 하위 퍼널까지 연결되는 전환 유도 역량에 대한 높은 기대감을 바탕으로 앱 설치 캠페인을 도입했습니다. 와이즈버즈는 전반적인 캠페인 기획 및 운영 전략 수립은 물론, MMP와 매체 간의 데이터 정교화 작업까지 긴밀히 협업하며 캠페인 성과 극대화를 지원했습니다.

‍1. 풀 포스트백 연동을 통한 정교한 AI 최적화 환경 구축

MMP와의 풀 포스트백 연동을 통해 정교한 유저 데이터를 수집하고, 몰로코의 AI가 광고 성과를 자동 최적화하여 성과를 극대화할 수 있는 최상의 환경을 구현했습니다. Moloco Ads의 고도화된 AI 알고리즘은 앱 설치 가능성이 높고, 동시에 Npay의 핵심 금융 서비스를 활발히 이용할 가능성이 높은 고가치 유저를 자동으로 식별하고 타겟팅했습니다. 이에 따라 수동 오디언스 세분화 없이도 광고 예산이 생애 가치가 높은 유저에게 집중될 수 있었습니다.

2. 프리미엄 지면 포함 전체 인벤토리 활용 및 소재 다각화

Npay 캠페인은 몰로코의 프리미엄 지면인 카카오 비즈보드*를 포함한 전면 인벤토리를 적극 활용하여 도달률과 참여도를 극대화했습니다. 비즈보드에서의 우수한 성과는 몰로코의 단가 경쟁력을 입증했고, 예산 확대에 따라 캠페인 전반의 성과도 함께 증대되었습니다. 특히 몰로코의 소재 리사이징 서비스를 통해 다양한 크기와 포맷의 광고 소재를 전략적으로 운영함으로써, 더 많은 지면에 최적화된 노출을 통해 지면별 맞춤형 광고 경험을 제공하며 전체 캠페인 성과를 크게 개선할 수 있었습니다.

*비즈보드는 카카오톡 상단 배너를 포함하여 카카오 익스체인지를 통한 다양한 지면의 주목도 높은 영역에 광고가 노출됩니다.

‍3. 데이터 분석 기반 단계별 예산 최적화 전략 적용

캠페인 초반에는 평균 일 예산을 설정해 유연하게 예산을 운영하며, AI가 안정적으로 학습하고 성과를 최적화할 수 있는 기반을 마련했습니다. 이후 와이즈버즈는 Npay 유저의 요일별 행동 및 전환 데이터를 면밀히 분석해 평일과 주말 간 성과 차이를 발견하고, 이를 바탕으로 요일별 예산을 정교하게 조정했습니다. 성과가 높은 요일에는 예산을 집중하고, 낮은 요일에는 효율적으로 지출을 조정함으로써, 광고 효율을 극대화하고 전환당 비용(CPA)을 효과적으로 절감할 수 있었습니다. 이러한 단계별 전략은 캠페인 전반의 퍼포먼스를 더욱 안정적이고 효과적으로 끌어올리는 데 기여했습니다.

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결과

주요 성과 지표*

앱 설치 수 약 40% 증가 (캠페인 실행 전 기간 대비)
타 매체 대비 CPI 최대 3배 우수, 뛰어난 비용 효율성 입증
타 매체 대비 로그인 CPA 최대 5배 개선, 고품질 유저 확보 성과 확인

*2025년 2분기 기준

몰로코 앱 설치 캠페인 집행 이후 Npay 앱의 설치 수는 크게 증가했으며, 설치 이후 로그인 전환 수 또한 함께 상승하는 긍정적인 결과를 도출했습니다. 이는 단순한 설치 확보를 넘어, 실질적인 금융 서비스 이용으로 이어지는 고가치 유저 유입이라는 점에서 더욱 의미있는 성과입니다. 몰로코의 AI 기반 자동 최적화는 Npay의 금융 서비스를 사용할 가능성이 높은 핵심 유저를 정교하게 식별하고 집중 타겟팅하여, 설치 이후 전환율 및 서비스 사용률 향상에 직접적으로 기여했습니다.

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