August 19, 2025
Về Npay và Wisebirds
Naver Pay (Npay) là ứng dụng dịch vụ tài chính toàn diện được vận hành bởi Naver, nền tảng internet hàng đầu tại Hàn Quốc. Ứng dụng cung cấp các giải pháp thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến liền mạch, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tích lũy và đổi điểm, cùng khả năng quản lý sản phẩm tài chính tích hợp.
Wisebirds là một agency tiếp thị kỹ thuật số toàn diện tại Hàn Quốc, nổi tiếng với chuyên môn chiến lược từ đầu đến cuối. Với thế mạnh về lập kế hoạch chiến dịch dựa trên hiệu suất và các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, Wisebirds cung cấp các giải pháp tiếp thị tùy chỉnh giúp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng bền vững cho khách hàng.
Thách thức: Mở rộng MAU bằng cách ưu tiên người dùng tương tác
Npay đặt mục tiêu tăng số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) thông qua việc gia tăng lượt cài đặt ứng dụng và thu hút người dùng mới. Ngoài lượt cài đặt ban đầu, đội ngũ còn hướng tới việc thúc đẩy các hành động sâu hơn trong phễu như đăng nhập và tích cực sử dụng các dịch vụ tài chính cốt lõi của Npay.
Tuy nhiên, các kênh truyền thông hiện tại đã hạn chế cả lượt cài đặt lẫn tỷ lệ chuyển đổi, ngay cả khi ngân sách được tăng lên. Vì vậy, việc tìm kiếm một kênh có khả năng thu hút những người dùng chất lượng cao, những người sẽ đăng nhập và sử dụng các dịch vụ chính trong ứng dụng, đã trở thành ưu tiên hàng đầu.
Giải pháp: Mua quảng cáo dựa trên AI trên kho lưu lượng cao cấp với khả năng kiểm soát ngân sách chiến lược
Để giải quyết những thách thức này, Npay đã triển khai chiến dịch cài đặt ứng dụng với Moloco Ads, tận dụng khả năng tối ưu hóa bằng AI và các tính năng chuyển đổi sâu trong phễu mạnh mẽ. Wisebirds đã hợp tác chặt chẽ trong suốt quá trình, phát triển và thực thi chiến lược chiến dịch tổng thể, đồng thời đảm bảo tích hợp dữ liệu chính xác giữa đối tác đo lường di động (MMP) và các kênh truyền thông để tối đa hóa hiệu suất.
1. Tối ưu hóa bằng AI thông qua tích hợp Postback toàn diện
Bằng cách triển khai tích hợp postback toàn diện với MMP, Npay đã thu thập được dữ liệu người dùng chi tiết, tạo điều kiện lý tưởng để AI của Moloco tự động tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch. Các thuật toán AI tiên tiến của Moloco Ads đã xác định và nhắm mục tiêu đến những người dùng chất lượng cao có khả năng cài đặt và tích cực sử dụng các dịch vụ tài chính cốt lõi của Npay. Ngân sách quảng cáo cũng được tập trung vào những người dùng có giá trị vòng đời (LTV) cao mà không cần phân đoạn đối tượng thủ công.
2. Độ phủ rộng khắp bao gồm kho lưu lượng cao cấp và tối ưu hóa quảng cáo sáng tạo
Npay đã tận dụng quyền truy cập vào kho lưu lượng rộng lớn của Moloco, bao gồm các vị trí quảng cáo cao cấp như Kakao Bizboard*, để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác. Hiệu suất vượt trội trên Bizboard đã khẳng định tính cạnh tranh về chi phí của Moloco. Khi ngân sách được mở rộng, hiệu suất của toàn bộ chiến dịch cũng được cải thiện.
Dịch vụ thay đổi kích thước quảng cáo sáng tạo của Moloco đã điều chỉnh các mẫu quảng cáo thành nhiều kích thước và định dạng khác nhau để đảm bảo khả năng hiển thị tối ưu trên nhiều vị trí hơn. Cách tiếp cận này mang lại trải nghiệm quảng cáo phù hợp cho từng loại kho lưu lượng và nâng cao đáng kể hiệu suất tổng thể của chiến dịch.
*Bizboard là các vị trí quảng cáo có khả năng hiển thị cao trên Kakao, bao gồm biểu ngữ đầu trang trên KakaoTalk và các khu vực cao cấp khác có sẵn thông qua Kakao Exchange.
3. Chiến lược tối ưu hóa ngân sách theo giai đoạn dựa trên dữ liệu
Trong giai đoạn đầu, Npay đã thiết lập ngân sách trung bình hàng ngày, cho phép chi tiêu linh hoạt đồng thời cung cấp cho AI của Moloco sự ổn định cần thiết để học hỏi và tối ưu hóa hiệu suất một cách hiệu quả.
Sau đó, Wisebirds đã tiến hành phân tích chuyên sâu về hành vi người dùng và dữ liệu chuyển đổi của Npay theo từng ngày trong tuần, từ đó xác định sự khác biệt về hiệu suất giữa ngày thường và cuối tuần. Dựa trên những thông tin chi tiết này, đội ngũ đã tinh chỉnh ngân sách theo ngày, phân bổ nhiều hơn cho những ngày có hiệu suất cao và điều chỉnh mức chi tiêu vào những ngày có hiệu suất thấp hơn. Cách tiếp cận này đã tối đa hóa hiệu quả, giảm đáng kể chi phí trên mỗi hành động (CPA) và cải thiện hiệu suất chiến dịch một cách ổn định, bền vững.
Kết quả: Tăng 40% lượt cài đặt và cải thiện CPA đăng nhập lên đến 5 lần
Thông qua việc hợp tác với Moloco và Wisebirds, Npay đã vượt xa các mục tiêu chiến dịch ban đầu và đạt được hiệu quả chi phí vượt trội về cả CPI lẫn CPA đăng nhập so với các kênh truyền thông khác.
- Tăng 40% lượt cài đặt ứng dụng (so với trước chiến dịch)
- CPI tốt hơn tới 3 lần so với các kênh khác
- CPA đăng nhập cải thiện tới 5 lần so với các kênh khác
*Thời gian: Quý 2 năm 2025
Ngoài lượt cài đặt, chiến dịch được hỗ trợ bởi Moloco còn thúc đẩy chuyển đổi đăng nhập, làm nổi bật chất lượng thu hút người dùng và sự tương tác mạnh mẽ hơn với các dịch vụ tài chính của Npay.
"Moloco là một đối tác chiến lược không chỉ mang lại CPI hiệu quả mà còn thúc đẩy hiệu suất chuyển đổi sau cài đặt, tạo đà tăng trưởng thực tế cho ứng dụng của chúng tôi. Bằng cách tận dụng kho quảng cáo cao cấp và triển khai các chiến lược tối ưu hóa ngân sách theo ngày, chúng tôi đã đạt được cả sự ổn định về chi phí lẫn tăng trưởng hiệu suất mạnh mẽ." —Soondo Hong, Trưởng bộ phận Marketing, Npay
Customer
Npay
Headquarters
Hàn Quốc
Industry
Finance
Fintech
Product
