August 7, 2025
Về LG U+ và Wisebirds
LG U+ là một trong những công ty viễn thông hàng đầu Hàn Quốc, tiên phong trong chuyển đổi số thông qua các dịch vụ sáng tạo về 5G, AI và giải pháp gia đình. Với cam kết không ngừng đổi mới, LG U+ đã ra mắt ixi-O, ứng dụng gọi điện tích hợp AI có khả năng tóm tắt nội dung cuộc gọi và trả lời thay cho người dùng, mang đến trải nghiệm liên lạc thế hệ mới.
Wisebirds là đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số toàn diện hàng đầu tại Hàn Quốc, nổi tiếng với chuyên môn chiến lược từ đầu đến cuối. Với thế mạnh về lập kế hoạch chiến dịch dựa trên hiệu suất và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, Wisebirds mang đến các giải pháp tiếp thị tùy chỉnh giúp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và nuôi dưỡng sự tăng trưởng bền vững cho khách hàng.
Thách thức: Mở rộng phạm vi tiếp cận ngoài các nền tảng khép kín
Ban đầu, ứng dụng gọi điện AI ixi-O chỉ dành riêng cho khách hàng của LG U+, điều này làm hạn chế tệp người dùng tiềm năng do các rào cản đặc thù của ngành viễn thông. Việc ứng dụng chỉ phát hành trên iOS trong giai đoạn đầu càng thu hẹp cơ hội thu hút người dùng mới.
Các nền tảng quảng cáo lớn như Google và Meta, thường được gọi là các nền tảng khép kín (walled gardens), giới hạn phạm vi chiến dịch trong hệ sinh thái của riêng họ, gây khó khăn cho việc tiếp cận đối tượng rộng hơn qua các kênh bên ngoài. Trong khi đó, các kênh dựa trên phần thưởng lại đặt ra thách thức về cả hiệu quả ngân sách lẫn chất lượng người dùng, vì yêu cầu đăng ký cao thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi thấp.
LG U+ cần một kênh tiếp thị dựa trên hiệu suất có thể vượt qua các hạn chế về nhắm mục tiêu, không chỉ dừng lại ở việc cài đặt đơn thuần mà còn thúc đẩy sự tương tác thực chất của người dùng, từ đó hỗ trợ sự tăng trưởng bền vững cho ứng dụng.
Việc phát hành phiên bản Android đã mở rộng đáng kể tệp người dùng tiềm năng, tạo cơ hội kịp thời để mở rộng phạm vi tiếp cận và đẩy nhanh các nỗ lực tăng trưởng cho ứng dụng.
Giải pháp: Tiếp cận rộng rãi và nhắm mục tiêu cải tiến để thúc đẩy lượt cài đặt chất lượng
Để mở rộng quy mô thu hút người dùng bất chấp các hạn chế về nhắm mục tiêu, LG U+ đã chọn Moloco làm đối tác truyền thông chiến lược, tận dụng khả năng tối ưu hóa bằng AI tiên tiến của Moloco cùng quyền truy cập vào kho quảng cáo chất lượng cao trên hệ sinh thái ứng dụng độc lập. Wisebirds, đối tác tiếp thị chiến lược của LG U+, đã dẫn dắt việc lập kế hoạch và thực thi chiến dịch, phối hợp chặt chẽ với Moloco để thúc đẩy hiệu suất trong mọi giai đoạn.
1. Vượt ra ngoài các nền tảng khép kín với Moloco Ads
Moloco Ads cung cấp cho LG U+ quyền truy cập vào kho quảng cáo chất lượng cao trên hàng loạt ứng dụng lớn, tiếp cận những đối tượng mà các nền tảng khép kín truyền thống không thể chạm tới. Bằng cách hoạt động trong Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập, Moloco đã mở rộng phạm vi chiến dịch ra ngoài các hệ sinh thái đóng, mang lại độ phủ sóng rộng hơn đáng kể.
Moloco Ads cũng lựa chọn vị trí đặt quảng cáo một cách thông minh bằng cách cân nhắc chất lượng người dùng, mức độ liên quan theo ngữ cảnh, sự an toàn thương hiệu, nội dung và thời điểm, đảm bảo quảng cáo xuất hiện đúng nơi vào đúng thời điểm.
2. Thu hút người dùng giá trị cao với tính năng nhắm mục tiêu bằng AI
Các mô hình AI của Moloco đóng vai trò trung tâm trong việc tối ưu hóa linh hoạt các chiến dịch hướng tới mục tiêu chuyển đổi cốt lõi của LG U+: đăng ký người dùng. Quảng cáo được tự động phân phối đến những người dùng có khả năng chuyển đổi cao nhất, loại bỏ nhu cầu nhắm mục tiêu thủ công.
3. Tối ưu hóa dựa trên dữ liệu để đạt hiệu quả tối đa
Để tăng cường hiệu quả chiến dịch, đội ngũ tại Moloco và Wisebirds đã liên tục theo dõi hiệu suất và làm mới các nội dung quảng cáo theo lịch trình chiến dịch IMC tổng thể. Các định dạng quảng cáo do Moloco đề xuất đã được triển khai một cách chiến lược nhằm thúc đẩy hiệu quả. Ngoài ra, đội ngũ cũng liên tục theo dõi hiệu suất và dựa vào đó để tái phân bổ ngân sách từ các kênh khác sang Moloco một cách chiến lược nhằm tối đa hóa hiệu quả chi phí và tỷ lệ chuyển đổi.
Hơn nữa, đội ngũ giàu kinh nghiệm của Wisebirds đã cung cấp sự hỗ trợ toàn diện từ khâu lập kế hoạch kết hợp truyền thông, phân tích thời gian thực cho đến việc hợp tác chặt chẽ với Moloco, giúp đưa ra các quyết định linh hoạt dựa trên dữ liệu để tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.
Kết quả: Tăng trưởng đo lường được với chi phí thấp hơn
Ngay cả với nhóm đối tượng mục tiêu hạn chế, chiến dịch vẫn thúc đẩy thành công các lượt chuyển đổi người dùng có ý nghĩa, đạt được hiệu suất mạnh mẽ trên các chỉ số chính như lượt cài đặt ứng dụng, chuyển đổi dựa trên hành động và hiệu quả chi phí.
- 15% tổng lượt cài đặt được ghi nhận cho Moloco (trên tất cả các kênh)
- Tăng 25% tỷ lệ chuyển đổi đăng ký (tháng 4 so với tháng 6)
- CPI thấp hơn khoảng 3 lần và CPA thấp hơn khoảng 2 lần so với các kênh khác
Moloco đã chứng minh là một kênh hiệu quả để nhắm mục tiêu đến những người dùng có tiềm năng chuyển đổi cao, mang lại kết quả đáng kể trong chiến dịch ixi-O. Khi việc mở rộng phạm vi tiếp cận cho ixi-O trở thành ưu tiên hàng đầu, Moloco đã thúc đẩy thành công hiệu suất đăng ký ổn định trong khi vẫn giữ chi phí ở mức thấp. — Sejoong Kim, Quản lý cấp cao, Đội ngũ Tiếp thị AI tại nhà, LG U+
Customer
LG Uplus
Headquarters
Hàn Quốc
Industry
Telecommunications
Product
