L'AI Disruption Index : édition Services à la demande synthétise les enseignements d'entretiens avec des dirigeants, d'enquêtes auprès des consommateurs et de l'analyse de milliers d'applications de services à la demande, révélant comment l'IA transforme les canaux par lesquels les marques de VTC, de livraison et de restauration rapide touchent leurs clients.
The AI Disruption Index: On-Demand Services Edition
Découvrez où se situent les entreprises du secteur On-Demand dans la révolution de l'IA, et comment les leaders de la croissance adaptent leurs stratégies marketing pour gagner.
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Ce que révèle ce rapport
Long before AI became everyone's story, it was ours.
Insights & Resources
FAQ — AI Disruption Index
What is this report?
L'IA transforme la façon dont les gens font leurs achats, et tous les secteurs n'y sont pas également préparés. L'AI Disruption Index est une étude de Moloco et du BCG qui cartographie 17 secteurs de consommation pour répondre à trois questions :
- Quel est le niveau de vulnérabilité de mon entreprise ?
- Mes relations clients sont-elles suffisamment solides ?
- Où dois-je investir ?
L'étude :
- 283 dirigeants marketing interrogés
- 15 entretiens avec des cadres dirigeants
- Plus de 3 000 applications analysées (plus de 200 milliards de téléchargements)
Les résultats :
- Des enseignements spécifiques à chaque secteur, un positionnement concurrentiel et des recommandations concrètes, étayés par des données réelles.
How was the research conducted?
Cette étude combine trois méthodologies complémentaires.
- Une enquête quantitative auprès de 283 dirigeants marketing dans 17 secteurs et 5 régions du monde (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient/Afrique).
- Des entretiens approfondis avec 15 cadres dirigeants d'entreprises leaders du secteur grand public, afin d'explorer des stratégies d'adaptation spécifiques.
- L'analyse de données de performance agrégées issues de la plateforme de Moloco, couvrant plus de 3 000 applications et plus de 200 milliards de téléchargements, permettant de suivre en temps réel l'évolution des schémas d'acquisition d'utilisateurs, des indicateurs de rétention et de la valeur vie client.
Cette approche multi-méthodes offre à la fois une perspective macro-stratégique et des enseignements micro-comportementaux.
What industries does it cover?
L'AI Disruption Index analyse 17 secteurs de consommation :
- Retail et e-commerce
- Médias et streaming
- Jeux mobiles
- Finance
- Voyage et hôtellerie
- Services à la demande (VTC, livraison de repas)
- Éducation
- Santé et fitness
- Réseaux sociaux et rencontres
- Productivité
- iGaming
- Automobile
- Actualités et publication
- Plateformes GenAI
When was it published?
L'AI Disruption Index a été publié en janvier 2026. L'étude reflète des données collectées tout au long de l'année 2025 et constitue l'analyse la plus récente de l'impact de l'IA sur le comportement des consommateurs et l'efficacité marketing. L'ensemble des données d'enquête, des entretiens avec des dirigeants et des analyses de performance ont été réalisés entre le T3 2025 et le T4 2025, afin de garantir que les résultats reflètent les tendances comportementales et la dynamique de marché les plus récentes.
How can I access the full findings?
Vous pouvez accéder au rapport complet de l'AI Disruption Index en remplissant le formulaire en haut de cette page. Le rapport comprend des analyses détaillées par secteur, des cadres stratégiques, des recommandations de mise en œuvre et des points de vue de dirigeants. Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez un accès immédiat au rapport. Vous serez également ajouté à notre liste de diffusion pour recevoir des ressources connexes, des invitations à des webinaires et à des événements (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
