Cách ShopBack tăng trưởng 15 lần lượt cài đặt SKAN trong khi mở rộng sang các thị trường mới với Moloco Ads

By:

Brandon Toh

October 8, 2025

Về ShopBack

ShopBack là nền tảng mua sắm và tích lũy phần thưởng hàng đầu tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, cung cấp dịch vụ hoàn tiền và các ưu đãi cá nhân hóa cho 50 triệu người dùng tại Singapore, Úc, Hàn Quốc và Đông Nam Á. Thông qua việc hợp tác với hơn 20.000 đối tác—từ các tập đoàn thương mại điện tử toàn cầu đến các thương hiệu địa phương—ShopBack giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn thông qua hoàn tiền, phần thưởng cá nhân hóa và các chương trình khuyến mãi khác.

Thách thức: Mở rộng quy mô thu hút người dùng trong khi vẫn đảm bảo hiệu quả chi phí

ShopBack đặt mục tiêu mở rộng cơ sở người dùng tại cả thị trường mới và thị trường hiện tại, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn khắt khe về hiệu quả chi phí. Mục tiêu rất rõ ràng: đạt được sự tăng trưởng liên tục trong khi vẫn giữ vững các chỉ tiêu về Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC), đặc biệt là đối với nhóm người dùng SKAN chất lượng cao trên iOS.

Tuy nhiên, ShopBack đã chạm ngưỡng tăng trưởng với các kênh tiếp thị hiện có và cần một giải pháp mới có thể mang lại lượng người dùng tăng thêm cùng hiệu suất chất lượng cao trên quy mô lớn.

Giải pháp: Tối ưu hóa bằng AI trên Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập

ShopBack đã hợp tác với Moloco để tận dụng các khả năng tối ưu hóa bằng AI của Moloco Ads, được thiết kế đặc biệt cho hiệu suất chiến dịch SKAN trên Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập.

Tối ưu hóa bằng AI dựa trên dữ liệu bên thứ nhất của ShopBack

Công cụ AI của Moloco đã tận dụng dữ liệu bên thứ nhất của ShopBack để thúc đẩy các quyết định nhắm mục tiêu và đặt giá thầu thông minh hơn. Nền tảng này tự động xác định các khách hàng tiềm năng có giá trị cao bằng cách dự đoán mức độ tương tác và giá trị vòng đời của người dùng, đảm bảo ngân sách quảng cáo tập trung vào những người dùng có khả năng trở thành khách hàng trung thành của ShopBack cao nhất.

Mở rộng phạm vi tiếp cận tăng thêm trên các ứng dụng độc lập

ShopBack đã tận dụng phạm vi tiếp cận rộng lớn của Moloco, với tiềm năng tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên hơn 2,8 triệu ứng dụng độc lập. Điều này cho phép ShopBack tiếp cận những người dùng mới mà các nền tảng quảng cáo khép kín thông thường không thể chạm tới. ⓘ

Triển khai, thử nghiệm và tối ưu hóa SKAN thông qua tư vấn chuyên sâu

Thông qua sự hợp tác chặt chẽ, đội ngũ Moloco đã hướng dẫn ShopBack thiết lập SKAN với các đề xuất chiến lược và các thử nghiệm có cấu trúc. Những thử nghiệm này đã giúp tìm ra cấu hình chiến dịch tối ưu trước giai đoạn mua sắm cao điểm mùa hè.

Kết quả: Tăng trưởng 15 lần về SKAN và mở rộng thành công sang nhiều thị trường

Bằng cách tận dụng tối ưu hóa AI, mở rộng phạm vi tiếp cận trên Hệ sinh thái Ứng dụng Độc lập và áp dụng các phương pháp thực hành tốt nhất về SKAN, ShopBack đã đạt được quy mô đáng kể trong khi vẫn duy trì hiệu quả:

Tăng 15 lần lượt cài đặt SKAN trong khi vẫn duy trì mức CAC ổn định
Mở rộng từ 3 lên 8 thị trường: Ban đầu, ngân sách truyền thông tập trung vào Singapore, Đài Loan và Hồng Kông, nhưng dựa trên hiệu quả đạt được, ShopBack đã mở rộng sang 5 thị trường khác bao gồm Hoa Kỳ, Đức, Úc, New Zealand và Malaysia.
‍

"Moloco đã giúp chúng tôi tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới ngoài các kênh truyền thông thông thường, hỗ trợ chúng tôi mở rộng quy mô hiệu quả trong ngưỡng chi phí cho phép, đặc biệt là đối với các chiến dịch iOS SKAN. Đội ngũ Moloco rất chủ động và nhiệt tình hợp tác, cung cấp những thông tin chuyên sâu giá trị cùng sự hỗ trợ tối ưu hóa xuyên suốt quá trình triển khai."