Burger King đã thu hút được người dùng giá trị cao với CPI thấp hơn 30% nhờ giải pháp dựa trên học máy của Moloco

By:

Jinsil Choi

JeongYong Huh

June 8, 2023

Results

28%

Increase in monthly install volume

30%

Lower CPI vs. other ad networks

Increase in DAU (daily active user)

4%P

Increase in overall purchase volume

‍

Về Burger King

Ngành kinh doanh nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) có tính cạnh tranh vô cùng khốc liệt với các chiến lược bao gồm sản phẩm sáng tạo và thực đơn giảm giá. Là một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới trong lĩnh vực này, Burger King đã "vượt xa những chiếc bánh burger" để mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn thông qua việc tiếp cận đặt hàng trực tuyến, giao hàng tận nơi và tiếp thị cá nhân hóa.

Thách thức

Increasing revenue by acquiring high-value users for Burger King Korea’s app.

Promoting “King Order” to foster a more robust omnichannel synergy between online and offline channels.

Exploring other channels beyond walled gardens that could ensure brand safety while driving high-performance.

Để củng cố vị thế cạnh tranh và thị phần, Burger King Hàn Quốc đặt mục tiêu thu hút người dùng giá trị cao và thúc đẩy việc sử dụng "King Order", một tính năng cho phép người dùng đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng hoặc dùng bữa tại chỗ. Chiến lược này nhằm thúc đẩy sự cộng hưởng đa kênh mạnh mẽ hơn giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến của họ. Ngoài ra, Burger King còn đối mặt với thách thức chi phí thu hút người dùng trên các kênh hiện tại ngày càng tăng. Với sự hỗ trợ từ đại lý phân tích dữ liệu và tự động hóa tiếp thị NNT, Burger King đã chọn Moloco Cloud DSP để thu hút thêm người dùng trên Internet mở, bên ngoài các nền tảng khép kín mà họ từng sử dụng.

‍

*Ứng dụng Burger King Hàn Quốc (nguồn: App Store)*

‍

Giải pháp

Burger King chưa có kinh nghiệm quảng cáo bên ngoài các nền tảng khép kín trên internet mở. Để tận dụng lợi ích của internet mở, NNT và Moloco đã tổ chức các buổi hướng dẫn bài bản nhằm giúp Burger King hiểu rõ hơn về những lợi ích mà kênh mới này mang lại.

Sau khi triển khai, giải pháp dựa trên công nghệ học máy của Moloco đã tự động hóa việc nhắm mục tiêu và đặt giá thầu để tối ưu hóa hiệu suất thông qua công cụ học máy tiên tiến, bắt đầu xác định và thu hút những người dùng giá trị cao trên internet mở. Chiến dịch tự động của Moloco cho phép Burger King thử nghiệm liền mạch để xác định các mẫu quảng cáo có hiệu suất tối ưu. Moloco cũng cung cấp tư vấn về chiến lược sáng tạo, phân tích chiến dịch dựa trên các mẫu quảng cáo hiệu quả nhất, cũng như các phương pháp tối ưu hóa quảng cáo tự nhiên để tăng cường hiệu quả chiến dịch.

Not being very familiar with DSPs, we had no prior experience running campaigns through Moloco and didn’t really have high expectations in terms of performance at first. So we initially relied more on the walled garden platforms.
However, after implementing Moloco Cloud DSP and conducting various tests, we saw significant improvements in ROAS and CPI performance and were able to experience the exceptional scalability the platform offers.

— Kyungsang Cho, CEO at NNT

‍

Burger King Hàn Quốc đã tận dụng DSP của Moloco để tối ưu hóa tiếp thị hiệu suất và tiếp cận người dùng giá trị cao trên internet mở. NNT đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các mẫu quảng cáo tùy chỉnh dựa trên giá cả, tỷ lệ giảm giá và hình ảnh phiếu giảm giá. Quá trình thử nghiệm và theo dõi định dạng cũng như nội dung này được duy trì trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch và đã mang lại những kết quả ấn tượng.

Kết quả

Số lượng lượt cài đặt hàng tháng tăng 28%
CPI trung bình thấp hơn 30% so với các mạng quảng cáo khác
DAU tăng 7%
Góp phần tăng 4%p khối lượng mua hàng

‍

Điểm nhấn chính:

Advanced ML based solutions that automate targeting and bidding to optimize performance can help marketers more easily achieve their goals. This allows marketers to focus on developing high-performing creatives that deliver brand messages efficiently, increase customer loyalty, and drive high conversion rates.

Franchise brands can build an omnichannel strategy to engage offline channels through online activations — in this case, mobile app promotions. This can be accomplished with collaborative data-savvy partners that can provide creative strategies tailored to specific business goals and deliver exceptional results.

‍