브랜딩부터 퍼포먼스까지, 놀유니버스의 리브랜딩 성공 공식

새로운 브랜드 메시지나 서비스가 고객에게 효과적으로 전달되기 위해서는, 인지도 형성부터 전환에 이르기까지 고객 여정 전반을 전략적으로 공략하는 것이 중요합니다. 이번 성공 사례를 통해, 놀유니버스가 몰로코와 협력하여 리브랜딩 메시지를 효과적으로 전달함과 동시에, 실질적인 성과 중심의 마케팅 목표를 어떻게 달성했는지 확인해 보세요.

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놀유니버스 소개

놀유니버스는 여행, 여가, 문화 전반에 걸쳐 ‘모든 순간, 모든 즐거움’을 제공하고자 야놀자의 기존 비전을 계승하며 리브랜딩된 브랜드입니다. 야놀자, 인터파크투어, 인터파크티켓은 각각 NOL, NOL 인터파크투어, NOL 티켓으로 새롭게 단장하며, 단순한 여행 예약 플랫폼을 넘어, 여행 및 여가를 아우르며 일상의 설렘을 전하는 종합 플랫폼으로 확장하고 있습니다.

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목표 및 챌린지

놀유니버스의 핵심 목표는 리브랜딩을 통해 새로워진 브랜드 정체성을 효과적으로 전달하는 것이었습니다. 특히 핵심 타겟층에게 이 메시지를 강력하게 인지시키는 동시에, 단순한 브랜드 노출을 넘어 실질적인 전환으로 이어질 수 있는 퍼포먼스 중심의 전략을 함께 모색했습니다.

그러나 짧은 영상 콘텐츠 안에 ‘리브랜딩’이라는 중대한 메시지를 담아내는 동시에, 실질적인 전환까지 이끌어내는 일은 결코 쉽지 않은 과제였습니다. 이를 위해 고객의 여정 전반에 걸쳐 도달력과 몰입도를 높이고, 최종적으로 전환을 유도할 수 있는 풀 퍼널 접근이 필수적이었습니다.

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솔루션

이에 대한 솔루션으로, 놀유니버스는 Moloco Ads와 Moloco Streaming Monetization(MSM) 기반의 TVING 광고 솔루션을 결합한 통합 마케팅 전략을 구축하며 리브랜딩 캠페인을 본격화했습니다. 국내 대표 OTT 플랫폼 중 하나인 TVING에서의 광고 집행을 통해 브랜드 인지도를 효과적으로 확보한 뒤, Moloco Ads의 강력한 AI 기반 타겟팅 기술을 활용해 모바일 앱 환경에서 정교한 리타겟팅을 실행하여 실질적인 전환으로 연결하는 구조를 설계하고자 했습니다.

1. OTT 플랫폼을 통한 브랜드 인지도 강화 

브랜딩 목표 달성을 위해, 놀유니버스는 TVING 광고 캠페인을 집행했습니다. TVING과 같은 OTT/스트리밍 플랫폼은 대형 화면을 통한 콘텐츠 소비로 높은 집중도와 몰입감 있는 광고 환경을 제공합니다. 또한, TVING의 경매형 광고 캠페인은 유연한 예산 운용과 정교한 프로그램별 타겟팅이 가능하다는 점에서 강점을 지니고 있습니다. 이를 통해 놀유니버스는 리브랜딩 영상 콘텐츠를 가장 적절한 프로그램 내 몰입도 높게 노출하고, 브랜드의 새로운 정체성을 자연스럽고 효과적으로 전달할 수 있었습니다.

2. Moloco Ads를 통한 전환 유도와 새로운 접점 확보

TVING을 통한 브랜드 인지 이후, 놀유니버스는 Moloco Ads의 모바일 앱 리타겟팅 캠페인을 통해 전환 가능성이 높은 유저를 집중 공략했습니다. 핵심 타겟층의 유입 확대와 서비스 전환 유도를 목표로, TVING에서 영상 광고를 시청한 유저들을 대상으로 영상 및 이미지 광고를 노출했습니다. Moloco Ads는 정교한 AI 기반의 타겟팅을 통해 효과적으로 유저에게 도달했으며, 이 과정에서 과거 리타겟팅 캠페인에서 접점이 없던 유저들에 새롭게 도달하기도 했습니다.

이를 통해 놀유니버스는 브랜드 인지 단계에서 전환 퍼널로 자연스럽게 이어지는 풀 퍼널 전략을 구현했으며, 메시지 재전달부터 구매 행동 유도까지 연결되는 전환 흐름을 효과적으로 만들어낼 수 있었습니다.

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캠페인 결과

놀유니버스는 이번 캠페인을 통해 브랜드 메시지 도달과 전환이라는 두 가지 목표를 모두 달성하며, 아래와 같은 괄목할만한 성과를 달성했습니다. 이러한 성과는 리브랜딩 초기 단계에서 브랜드 정체성을 정착시키고, 이후 실질적인 유저 전환을 달성하는 데 효과적이었음을 입증합니다. 

브랜딩 성과

• 도달률: 캠페인 도달 유저 중 약 80% 20~40대 핵심 타겟층
• 영상 몰입도: VTR(영상 시청 완료율) 41%

TVING 노출 유저 리타겟팅 성과 (기존 리타겟팅 캠페인 대비 성과)

• 66% 이상 도달 증분 발생
• ARPPU(유저당 평균 매출) D14 기준 38% 증가
• 구매 전환 소요 기간 약 1일 단축

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OTT 콘텐츠를 기반으로 높은 몰입도를 이끌어내고, 이후 퍼포먼스를 정밀하게 이어갈 수 있었던 것은 Moloco Ads와 MSM 기반의 티빙 캠페인의 전략적 설계 덕분이었습니다. 특히 몰로코의 빠른 캠페인 셋업, 정밀 타겟팅 기능, 그리고 높은 전문성을 바탕으로 한 밀착 지원은 캠페인 성과 극대화에 있어 매우 인상적이었습니다. — 신동한 퍼포먼스 마케팅 팀장, 놀유니버스