La présente Politique de sécurité des marques décrit le processus de gouvernance mis en place par Moloco, Inc. et ses filiales (collectivement, « Moloco ») afin de garantir la sécurité des marques pour l’ensemble de ses clients, notamment en prenant toutes les mesures raisonnables pour réduire au minimum le risque de diffusion d’annonces publicitaires dans des emplacements inappropriés. Moloco a pour objectif de fournir aux annonceurs le plus haut niveau possible de sécurité des marques grâce à des outils et des processus adaptés. Moloco a mis en œuvre à la fois des processus manuels utilisant des listes de blocage d’inclusion et d’exclusion et des processus automatisés tels que des listes de blocage propriétaires. Moloco travaille également avec des partenaires de l’offre pour minimiser et bloquer les inventaires publicitaires inappropriés. La Politique de sécurité des marques de Moloco s’applique aussi bien aux clients bénéficiant d’une gestion personnalisée qu’aux clients en libre-service.

La plateforme Moloco minimise automatiquement le risque de mauvais placement des publicités dans toutes les campagnes. Pour les clients utilisant le libre-service, ceux-ci peuvent créer des listes d’inclusion ou d’exclusion et/ou inclure ou exclure des places de marché publicitaires pour leurs campagnes. Pour les clients bénéficiant d’une gestion personnalisée, Moloco respectera les spécifications de sécurité des marques convenues dans chaque ordre d’insertion. En plus des contrôles de base en matière de sécurité des marques décrits ci-dessus, Moloco peut réagir à des actualités susceptibles d’avoir une incidence sur une marque en excluant des éditeurs supplémentaires au moyen de listes d’inclusion ou d’exclusion. Cela sera déterminé au cas par cas, en collaboration avec le client.

Liste de blocage mondiale

Moloco tient à jour une liste de blocage mondiale propriétaire regroupant les applications mobiles qui ont été signalées comme étant susceptibles d’être impliquées dans des activités de fraude publicitaire. La liste de blocage mondiale est régulièrement mise à jour au moyen de processus automatisés, puis fait l’objet d’une validation complémentaire par des processus impliquant une intervention humaine.

Liste mondiale de sécurité des marques

Moloco tient également à jour une liste d’exclusion mondiale exclusive d’applications mobiles signalées pour activités inappropriées ou suspectes. Cette liste mondiale d’exclusion en matière de sécurité des marques est régulièrement mise à jour au moyen de processus impliquant une intervention humaine, de technologies propriétaires et d’informations fournies par des partenaires tiers, tels que les places de marché publicitaires et les annonceurs, afin de réduire au minimum le risque que des publicités soient diffusées à côté des contenus suivants :

• Online: Submit a report through our Ethics Hotline
• By phone: Call our compliance hotline toll-free in the United States at 1-844-974-5100. If you are outside the United States, local phone numbers are available here under "Other ways to raise a concern"
• By mail: General Counsel, Moloco, Inc., 135 Commonwealth Drive, Menlo Park, CA 94025
• Supplier concerns: For matters relating to our Supplier Code of Conduct, contact our Sourcing team at [email protected] also maintains a proprietary global exclusion list of mobile apps that have been flagged as containing inappropriate or suspicious activity. This global exclusion brand safety list is updated on a regular basis using human processes, proprietary technology and insights from third party partners such as ad exchanges and advertisers, to minimize the risk of ads appearing against:
• contenus pour adultes, notamment, sans s’y limiter, la nudité, la pornographie ou tout comportement sexuel explicite
• contenu relatif aux agressions sexuelles/à la maltraitance des enfants
• violence graphique/scènes de mort
• actes criminels et violations des droits humains
• promotion de l’utilisation de médicaments, de compléments alimentaires et de drogues récréatives illicites, notamment, sans s’y limiter, du cannabis
• violation des droits d’auteur
• contenu extrémiste/discours de haine
• terrorisme
• téléchargements illégaux/piratage en ligne
• langage offensant/obscénité
• sites de spam ou dangereux
• armes
• conflit militaire
• drogues illégales, tabac, cigarettes électroniques, vapotage, alcool
• questions sociales sensibles
• désinformation

Moloco permet à ses clients de créer leurs propres listes d’inclusion ou d’exclusion en fonction des critères de ciblage d’une campagne, afin de répondre aux enjeux liés à la sécurité des marques et de réduire au minimum le risque de diffusion d’annonces publicitaires dans des emplacements inappropriés.

Moloco collabore régulièrement avec les plateformes côté offre afin d’optimiser les sources d’approvisionnement en fonction des exigences des clients, de réduire au minimum les problèmes liés à la sécurité des marques et de bloquer les inventaires publicitaires indésirables.

Pour les clients bénéficiant d’un service géré, toutes les opérations d’achat programmatique sont gérées par l’équipe Account Management (Gestion des comptes) de Moloco, et les inventaires publicitaires sont négociés à 100 % de manière programmatique et transparente via des places de marché ouvertes et des places de marché privées. Toutes les campagnes utilisent la liste de blocage mondiale standard de Moloco, conformément aux bonnes pratiques, en plus de toute autre liste d’inclusion ou d’exclusion pouvant être spécifiée dans l’ordre d’insertion.

Moloco a documenté les outils et les processus mis à la disposition des clients utilisant le libre-service afin de mettre en œuvre et de maintenir de bonnes pratiques en matière de sécurité des marques. Ces outils et processus sont décrits dans la documentation en ligne de Moloco et couvrent les domaines suivants :

• Blocage de plateformes publicitaires spécifiques
• Ajout d’une liste de blocage pour l’inclusion ou l’exclusion d’un annonceur
• Blocage de catégories spécifiques en utilisant la Taxonomie de contenu de l’IAB
• Fourniture de rapports transparents au niveau des impressions, par éditeur et par place de marché publicitaire
• Demander d’ajouter à la liste mondiale de sécurité des marques établie par Moloco

Moloco offre aux annonceurs une transparence totale sur leurs inventaires programmatiques et des informations en temps réel. Les annonceurs peuvent vérifier à tout moment où leurs publicités sont affichées en se connectant à la plateforme Moloco Cloud.
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Moloco examine en permanence les éditeurs pour s’assurer que les publicités n’apparaissent pas à côté de contenus qui ne sont pas conformes aux normes de marque. De manière générale, notre processus de vérification des domaines pour les briefs de campagne comprend les étapes suivantes :

A. Pour les listes d’inclusion personnalisées créées afin de répondre aux exigences de briefs de campagne spécifiques, les identifiants de bundles et les domaines sont vérifiés manuellement par l’équipe Account Management (Gestion des comptes) de Moloco avant d’être ajoutés à une liste d’inclusion. Seuls les identifiants de bundles et les domaines présentant un contenu approprié et ne relevant d’aucune des catégories bloquées figurant dans la liste de blocage mondiale définie à la section 3 sont autorisés à figurer sur la liste.

B. Moloco surveille les activités frauduleuses à l’aide d’indicateurs de performance de campagne de base. Les éditeurs signalés seront retirés des listes de campagnes.

C. La liste de blocage mondiale de Moloco est mise à jour régulièrement à l’aide de processus humains, d’algorithmes internes, de l’outil antifraude de Moloco, Doublecheck, et d’autres sources tierces. Ceci est mis en œuvre au niveau de la plateforme et s’applique automatiquement à toutes les campagnes gérées par Moloco.

D. La liste mondiale de sécurité des marques de Moloco est mise à jour chaque trimestre sur la base des informations relatives aux éditeurs extraites des boutiques d’applications Apple et Google Play, telles que le contenu et la classification par âge de chaque application. Cette liste est gérée par l’équipe Operations and Data Science (Opérations et science des données) de Moloco.

Dans le cas où un client estime que sa publicité a été diffusée à côté d’un contenu inapproprié, Moloco prendra les mesures nécessaires pour retirer le ou les éditeurs concernés dès réception de la notification de l’annonceur par e-mail et/ou suspendra la campagne jusqu’à la résolution du problème.
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Moloco applique une politique de retrait visant à interrompre la diffusion sur ce type de contenu dans un délai d’un jour ouvré à compter de la réception de la notification écrite.
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Moloco s’efforcera d’enquêter de manière approfondie sur la violation liée à la diffusion de la publicité et de prendre toutes les mesures nécessaires afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
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L’équipe Operations and Data Science (Opérations et science des données) de Moloco effectuera un audit manuel des éditeurs en utilisant des outils et des données garantissant la sécurité des marques sur les plateformes côté offre. S’ils sont jugés inappropriés, ils seront exclus.

Les annonceurs utilisant le libre-service de Moloco Cloud pourront se connecter à la plateforme et ajouter le ou les éditeurs concernés à une liste de blocage et/ou suspendre la campagne si nécessaire. Les clients utilisant le libre-service peuvent contacter Moloco afin d’examiner plus en détail la situation.
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Lorsque l’annonceur a accepté l’Ordre d’insertion ou le Contrat-cadre de services de Moloco : les conséquences contractuelles du non-retrait d’une publicité conformément à la politique de retrait de Moloco seront convenues entre Moloco et l’annonceur au cas par cas.

Tous les éditeurs présentant un niveau d’activité suspecte supérieur à un seuil défini sont exclus des campagnes. En travaillant uniquement avec des inventaires préalablement vérifiés et/ou des vendeurs d’inventaires de confiance, Moloco réduit le risque de fraude publicitaire.

Moloco peut filtrer les applications de piratage à l’aide de son outil de détection des applications mobiles piratées, Pirate Mobile App Tool, qui s’appuie sur la liste des applications mobiles piratées de la TAG (Trustworthy Accountability Group) et sur les mises à jour régulières fournies par les partenaires de Moloco côté offre. L’outil Pirate Mobile App Tool aide les annonceurs, les agences, ainsi que les intermédiaires de technologies publicitaires mobiles à identifier et à filtrer les applications mobiles contrefaisantes de leur inventaire publicitaire.

Moloco prend en charge la spécification app-ads.txt, une extension de la norme ads.txt originale conçue pour répondre aux exigences des applications distribuées via les boutiques d’applications mobiles, les boutiques d’applications pour télévision connectée ou d’autres canaux de distribution d’applications. La spécification est une norme évaluée par les pairs et développée avec le soutien du groupe de travail OpenRTB au sein du groupe technique de l’IAB.

Moloco soutient la Coalition for Better Ads, une organisation créée par les principales associations professionnelles internationales et les entreprises actives dans le secteur des médias en ligne, afin d’améliorer l’expérience des consommateurs avec la publicité en ligne. La Coalition for Better Ads s’appuie sur la connaissance des consommateurs et l’expertise intersectorielle pour développer et mettre en œuvre de nouvelles normes mondiales en matière de publicité en ligne qui répondent aux attentes des consommateurs. Les normes de la Coalition for Better Ads sur les applications mobiles sont disponibles ici : https://www.betterads.org/standards/