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인사이트 - 기초부터 알아보는 유저 확보 마케팅 1탄

Moloco

January 5, 2023

​안녕하세요, 여러분의 든든한 모바일 마케팅 파트너, 몰로코입니다. 지난 포스팅에 이어 이번 글에서는 본격적으로 UA 마케팅 실전팁을 공유하고자 합니다. 국내외 게임 UA 전문가들이 전하는 유저확보 마케팅 팁, 지금 바로 알아볼까요?

기초부터 알아보는 유저 확보 마케팅

유저를 확보하기 위해서는 광고매체 선정 과정부터 마케팅 퍼널의 각 단계를 연결하는 방법에 이르기까지의 여러가지 필요한 요소들이 있습니다. 크게 오가닉 채널과 핵심 유료 채널로 구분됩니다. 오가닉 채널의 경우 앱스토어 최적화, 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼, 이메일 마케팅을 활용할 수 있고, 핵심 유료 채널의 경우 소셜, 검색, 모바일 인앱 광고 등이 있죠.

Q. 모바일 인앱 광고의 종류는 어떠한 것들이 있을까요?

  • ​보상형 동영상 광고: 시청하면 대가로 보상을 제공하는 옵트인 동영상 광고입니다. 보통 게임상의 골드나 젬, 혹은 추가 라이프를 지급합니다.
  • 플레이어블 광고: 짧은 인터랙티브 광고입니다. 게임 설치 전에 게이머에게 전체게임의 다양한 요소들을 맛볼 기회를 제공합니다.
  • 배너 광고: 고전적인 정적 광고로 모바일 화면의 상단 혹은 하단을 차지합니다.
  • 오퍼월 광고: 오퍼월은 유저들에게 광고를 보는 것을 대가로 다양한 보상을 제시하고 선택할 수 있게 해줍니다.
  • 네이티브 광고: 네이티브 광고는 지면을 보유한 콘텐츠 배포 플랫폼의 게시물과 같은 형태를 띄기 때문에, 광고임에도 유저의 앱 사용 경험에 방해가 되지 않는 특징을 가집니다.
  • 전면 광고(인터스티셜): 모바일 게임 플레이가 중단되는 지점에 노출되는 전체 화면 광고입니다.

전문가의 팁

“저희는 다양한 광고 형식을 활용할 뿐만 아니라, 게이머들을 대상으로 하는 멤버십 프로그램 앱(예: 한국의 플레이오)과 손을 잡고서 더 많은 타겟 유저에게 저희 게임을 소개하려 합니다. 해당 채널을 통해 저희 게임을 접한 게이머들은 리텐션이 높았습니다. 반면 인앱 구매(IAP)를 할 가능성은 비교적 낮았는데, 그 대신 광고를 두드러지게 더 많이 시청하여 저희의 인앱 광고(IAA) 매출에 크게 기여하였습니다.”
– 서관희, 원더스쿼드 CEO

Q. UA 캠페인을 위한 유료 광고 채널 및 매체 선택 기준은 무엇일까요?

​퍼포먼스, 최적화 기능, 다양한 캠페인 목표에 대한 최적화 기능, 머신러닝 기술력 등을 고려해야 합니다.

  • ​퍼포먼스: 해당 마케팅 채널과 매체의 퍼포먼스를 확인해보세요. MMP(모바일 측정 파트너) 인덱스를 통해 객관적으로 입증된 성과를 살펴보는 방법을 활용할 수 있습니다.
  • 중립성: 광고 파트너가 온전히 광고 구매자를 위한 비즈니스 목적을 가지고 있는지, 앱 지면 보유자가 아닌 광고주의 요구를 최우선시 하는지를 반드시 확인해야 합니다.
  • 최적화 기능: 캠페인 목표가 인스톨, 인스톨 당 비용(CPI), 액션당 비용(CPA), 광고 비용 대비 수익(ROAS) 그 무엇이든 간에 해당 목표에 맞게 최적화할 수 있는 파트너와 협업하세요.
  • 캠페인 지원: 좋은 사람들과 함께하는 것은 언제나 큰 도움이 됩니다. 지원팀이 캠페인 전략과 운영에 대한 전문 지식을 갖추고 있으며 책임감 있고 친화적인 태도를 지녔는지 확인하세요.
  • 머신러닝 기술: 파트너가 머신러닝을 효과적으로 활용하는지 확인해야 합니다. 데이터를 활용한 최신 타겟팅 기술을 계속해서 발전시키는 광고 파트너와 일하는 것이 바람직합니다.

Q. 모바일 게임 글로벌 확장하기 위해서는 어떤 방법이 필요할까요?

​가장 먼저 경쟁 환경 분석, 목표 설정에 이어 사전 예약, 타켓 유저층의 특성 규명 그리고 앱 스토어 등록 최적화를 진행해야 합니다. 이외 예산 전략 설정, 앱 스토어 등록 최적화, 적합한 현지화 파트너 선정, 광고 소재 A/B 테스트, 출시 계획 수립도 성공적인 모바일 게임 글로벌 확장에 있어 필수로 고려해야 하는 단계입니다. 모바일 게임 글로벌 확장 전략에 대한 더 자세한 내용은 이북 본문에서 확인해보세요.

Q. 4가지 주요 모바일 게임 UA KPI

​모바일 게임 UA KPI의 크게 4가지로, 광고비 대비 수익(ROAS), 인스톨 수, 인스톨 당 비용(CPI), 액션당 비용(CPA)이 있습니다.

  • 광고비 대비 수익(ROAS): ROAS는 UA 캠페인 전략의 효과를 사후적으로 평가할 때 활용 가능한 측정 방식입니다. 광고에 사용된 예산이 이끌어낸 매출을 뜻하기 때문에, 광고의 효과가 어땠는지 한눈에 확인할 수 있게 해주는 지표입니다.
  • 인스톨 수: 캠페인의 성공 여부를 보여주는 주요 선행 지표입니다.
  • 인스톨 당 비용(CPI): 초기 인스톨 볼륨이 지속가능한지 확인하기 위해 설치당 비용을 계속 모니터링 해야  합니다.
  • 액션당 비용(CPA): 광고주는 유도하고자 하는 유저의 인앱 행동을 설정한 다음, 수익으로 이루어질 법한 높은 가치의 행동을 바탕으로 유저를 확보하여 모바일 게임의 수익성이 높아지도록 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

몰로코의 팁: 몰로코의 캠페인 최적화 모델

몰로코 클라우드 DSP는 UA와 리인게이지먼트 캠페인의 다양한 목표에 대하여 최적화할 수 있습니다. 마케팅 KPI를 달성하기 위해 선택할 수 있는 캠페인 목표들은 아래와 같습니다.

UA 캠페인 목표

  • 인스톨: 설치 볼륨을 극대화하면서 설치당 비용(CPI)은 낮춥니다.
  • 인앱 이벤트: CPA 최적화를 위한 목표로, 광고주가 택한 특정 행동을 수행할 만한 유저들을 확보합니다(예: 인앱 구매, 튜토리얼 완료, 광고 시청, 특정 레벨 도달 등).
  • ROAS: 게임을 플레이 하는 동안 지출에 보다 적극적인 유저를 확보하여 광고비 효율을 극대화합니다.

리인게이지먼트 캠페인 목표

  • 클릭: 클릭률(CTR)을 높이고 광고 클릭 수를 극대화합니다.
  • 앱 오픈: 유저가 앱을 실행하는 횟수를 극대화하여 활성 앱 유저 수를 늘립니다.
  • 인앱 이벤트: 기존 앱 유저들이 광고주가 선택한 행동을 수행하도록 유도합니다.
  • ROAS: 기존 유저들 중 게임을 플레이 하는 동안 보다 적극적으로 지출할 유저들을 타겟팅해 광고비 효율을 극대화합니다.

Q. UA 캠페인 운영 시 발생할 수 있는 문제와 해결방법은 무엇인가요?

  • 원인을 알 수 없는 성과 하락: 각 변수를 체계적으로 고립시킨 다음 테스트를 진행하여 어떤 변수가 성과 하락을 일으켰는지 확인해야 합니다.
  • KPI 미달: 초기 고가치 유저들을 통해 수익화 성공 사례를 식별하여 가치가 떨어지는 유저들과 대조해 캠페인을 보완하세요.
  • 예산 조절: 캠페인 퍼포먼스 실시간 변화에 맞추어 광고 예산 지출 규모를 지속적으로 조정해야 합니다

몰로코의 팁 : 몰로코의 주간 예산 최적화 기능을 소개합니다. (WBO: Weekly Budget Optimizer)

몰로코 클라우드 DSP에서 제공하는 기능으로 주간 및 일간 성과 변화에 따라 자동으로 캠페인 예산을 조정합니다. 이 기능은 평균적으로 캠페인 성과를 10% 향상한 바 있으며, 주간 예산을 기존 수준으로 유지하거나 절감하면서도, 성과가 높은 날에는 예산을 추가로 할당할 수 있게 해드립니다 (캠페인을 담당하는 마케터가 매 순간 직접 개입하지 않더라도 말이죠!)

​주간 예산 최적화 기능, 더 자세히 알아보기

지금까지 앱 마케터라면 필수로 알아야 하는 유저확보 마케팅의 기초를 낱낱이 살펴보았습니다. 다음 포스팅에서는 퍼포먼스를 높이는 광고 소재 제작 및 개인정보 보호 강화에 대응하는 방법에 대한 여러가지 팁들을 알아보도록 하겠습니다!. 더 자세한 내용은 몰로코의 모바일 UA 마케팅 실전 가이드를 통해 확인하세요.

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