Diese Richtlinie zur Markensicherheit beschreibt den Governance-Prozess, den Moloco, Inc. und ihre Tochtergesellschaften (zusammen "Moloco") implementiert haben, um die Markensicherheit für alle Kunden zu gewährleisten, darin eingeschlossen die Ergreifung aller angemessenen Maßnahmen zur Minimierung des Risikos einer falschen Platzierung von Anzeigen. Moloco verfolgt das Ziel, Werbetreibenden mithilfe von Tools und Prozessen ein Höchstmaß an Markensicherheit zu bieten. Moloco hat sowohl manuelle Prozesse mit Einschluss- und Ausschlusssperrlisten als auch automatisierte Prozesse wie proprietäre Sperrlisten implementiert. Moloco arbeitet außerdem mit Partnern auf der Angebotsseite zusammen, um ungeeignete Werbeflächen zu minimieren und zu blockieren. Die Markensicherheitsrichtlinie von Moloco gilt sowohl für Kunden mit Service-Center als auch für Selbstbedienungskunden.

Die Moloco-Plattform minimiert automatisch das Risiko einer falschen Anzeigenplatzierung über alle Kampagnen hinweg. Kunden, die den Self-Service nutzen, können Einschluss- oder Ausschlusslisten erstellen und/oder Werbebörsen für ihre Kampagnen ein- und ausschließen. Bei Kunden mit Betreuungsvertrag hält sich Moloco an die in jedem Auftrag vereinbarten Markensicherheitsvorgaben. Zusätzlich zu den oben beschriebenen grundlegenden Markensicherheitsprüfungen kann Moloco auf Medienberichte, die sich auf eine Marke auswirken könnten, reagieren, indem weitere Verlage mithilfe von Einschluss- oder Ausschlusslisten ausgeschlossen werden. Dies wird im Einzelfall in Absprache mit dem Kunden entschieden.

Globale Sperrliste

Moloco führt eine eigene globale Sperrliste von mobilen Apps, die als mögliche Kandidaten für Anzeigenbetrug gekennzeichnet wurden. Die globale Sperrliste wird regelmäßig automatisiert aktualisiert und zusätzlich manuell validiert.

Globale Markensicherheitsliste

Moloco führt außerdem eine eigene globale Ausschlussliste von mobilen Apps, die wegen unangemessener oder verdächtiger Aktivitäten gekennzeichnet wurden. Diese globale Ausschlussliste für Markensicherheit wird regelmäßig mithilfe menschlicher Prozesse, firmeneigener Technologie und Erkenntnissen von Drittanbietern wie Werbebörsen und Werbetreibenden aktualisiert, um das Risiko zu minimieren, dass Anzeigen neben folgenden Inhalten erscheinen:

• Online: Submit a report through our Ethics Hotline
• By phone: Call our compliance hotline toll-free in the United States at 1-844-974-5100. If you are outside the United States, local phone numbers are available here under "Other ways to raise a concern"
• By mail: General Counsel, Moloco, Inc., 135 Commonwealth Drive, Menlo Park, CA 94025
• Supplier concerns: For matters relating to our Supplier Code of Conduct, contact our Sourcing team at [email protected] also maintains a proprietary global exclusion list of mobile apps that have been flagged as containing inappropriate or suspicious activity. This global exclusion brand safety list is updated on a regular basis using human processes, proprietary technology and insights from third party partners such as ad exchanges and advertisers, to minimize the risk of ads appearing against:
• Inhalte für Erwachsene, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nacktheit, Pornografie oder jegliches explizites sexuelles Verhalten
• Inhalte zu sexuellem Missbrauch/Kindesmissbrauch
• Grafische Gewaltdarstellung/Tod
• Straftaten und Menschenrechtsverletzungen
• Förderung des Konsums illegaler Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Drogen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cannabis.
• Urheberrechtsverletzung
• Extremistische Inhalte/Hassrede
• Terrorismus
• Illegale Downloads/Online-Piraterie
• Beleidigende Sprache/Obszönität
• Spam oder schädliche Websites
• Waffen
• Militärischer Konflikt
• Illegale Drogen, Tabak, E-Zigaretten, Dampfen, Alkohol
• Sensible soziale Themen
• Fehlinformationen

Moloco ermöglicht es Kunden, je nach Targeting-Kriterien einer Kampagne eigene Einschluss- oder Ausschlusslisten zu erstellen, um Bedenken hinsichtlich der Markensicherheit auszuräumen und Fehlplatzierungen von Anzeigen zu minimieren.

Moloco arbeitet regelmäßig mit angebotsseitigen Plattformen zusammen, um das Angebot an die Kundenanforderungen anzupassen, Risiken für die Markensicherheit zu minimieren und unerwünschte Werbeplätze zu blockieren.

Für Kunden mit betreutem Service wird der gesamte programmatische Handel vom Moloco Account Management Team verwaltet und das Inventar wird zu 100 % programmatisch und transparent über offene und private Marktplätze gehandelt. Alle Kampagnen verwenden nach bewährter Praxis die standardmäßige globale Sperrliste von Moloco sowie alle weiteren Einschluss- oder Ausschlusslisten, die im Buchungsauftrag angegeben werden.

Moloco hat die Tools und Prozesse dokumentiert, die Selbstbedienungskunden zur Verfügung stehen, um bewährte Verfahren zur Markensicherheit umzusetzen und aufrechtzuerhalten. Diese Tools und Prozesse sind in der Moloco-Online-Dokumentation zu finden und decken die folgenden Bereiche ab:

• Blockieren bestimmter Werbebörsen
• Hinzufügen einer Liste der einzuschließenden oder auszuschließenden Werbetreibenden
• Blocken spezifischer Kategorien mithilfe der IAB-Inhaltstaxonomie
• Bereitstellen transparenter Berichte über die Impressionen pro Publisher und Börse
• Antrag auf Aufnahme in die globale Markensicherheitsliste von Moloco

Moloco bietet Werbetreibenden programmatische Inventartransparenz und Echtzeitinformationen. Werbetreibende können jederzeit überprüfen, wo ihre Anzeigen geschaltet werden, indem sie sich in die Moloco Cloud-Plattform einloggen.
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Moloco überprüft fortlaufend die Publisher, um sicherzustellen, dass Anzeigen nicht neben Inhalten erscheinen, die nicht markenkonform sind. Unser Domain-Prüfprozess für Kampagnenbriefings umfasst im Wesentlichen die folgenden Schritte:

A. Bei benutzerdefinierten Aufnahmelisten, die erstellt werden, um die Anforderungen bestimmter Kampagnenbriefings zu erfüllen, werden einzelne Bundle-IDs und Domains vom Moloco Account Management Team manuell geprüft, bevor sie einer Aufnahmeliste hinzugefügt werden. Nur Bundle-IDs und Domains mit geeigneten Inhalten, die keiner der in Abschnitt 3 definierten Blockkategorien der globalen Blockliste angehören, dürfen in die Liste aufgenommen werden.

B. Moloco überwacht betrügerische Aktivitäten mithilfe grundlegender Kennzahlen zur Kampagnenleistung. Gemeldete Verlage werden von den Kampagnenlisten entfernt.

C. Die globale Sperrliste von Moloco wird regelmäßig unter Verwendung menschlicher Prozesse, interner Algorithmen, des Betrugserkennungstools Doublecheck von Moloco und anderer Drittanbieterquellen aktualisiert. Dies wird auf Plattformebene implementiert und gilt automatisch für alle von Moloco verwalteten Kampagnen.

D. Die globale Markensicherheitsliste von Moloco wird vierteljährlich anhand von Herausgeberinformationen aus den App Stores von Apple und Google Play aktualisiert, darunter Inhalts- und Altersfreigabeinformationen der einzelnen Apps. Diese Liste wird vom Operations- und Data-Science-Team bei Moloco gepflegt.

Falls ein Kunde der Ansicht ist, dass seine Anzeige neben unpassenden Inhalten geschaltet wurde, wird Moloco Maßnahmen ergreifen, um den/die Herausgeber zu entfernen, sobald eine entsprechende Mitteilung des Werbetreibenden per E-Mail eingegangen ist, und/oder die Kampagne pausieren, bis das Problem gelöst ist.
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Moloco verfolgt eine Richtlinie zur Entfernung solcher Inhalte, die innerhalb eines Werktages nach schriftlicher Mitteilung erfolgt.
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Moloco wird sich bemühen, den Verstoß gegen die Werberichtlinien umfassend zu untersuchen und alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um das Risiko eines erneuten Auftretens zu beseitigen.
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Das Operations- und Data-Science-Team von Moloco wird manuelle Audits bei Publishern durchführen, die Markensicherheitstools und Daten auf verschiedenen angebotsseitigen Plattformen nutzen. Sollten sie sich als ungeeignet erweisen, werden sie ausgeschlossen.

Moloco Cloud Self-Service-Werbetreibende können sich in die Plattform einloggen und gegebenenfalls Publisher auf eine Blacklist setzen und/oder die Kampagne pausieren. Kunden, die die Selbstbedienung nutzen, können sich an Moloco wenden, um den Sachverhalt weiter zu untersuchen.
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Sofern der Werbetreibende dem Moloco-Einfügungsauftrag oder dem Rahmenvertrag zugestimmt hat: Die vertraglichen Folgen der Nichtentfernung einer Anzeige gemäß der Moloco-Richtlinie zur Entfernung von Anzeigen werden zwischen Moloco und dem Werbetreibenden im Einzelfall vereinbart.

Alle Publisher, deren Aktivitäten einen bestimmten Schwellenwert überschreiten und die verdächtigen Aktivitäten nicht mehr ausführen, werden von Kampagnen ausgeschlossen. Durch die ausschließliche Zusammenarbeit mit vorab geprüften Inventaren und/oder vertrauenswürdigen Inventarverkäufern senkt Moloco das Risiko von Anzeigenbetrug.

Moloco kann Piraterie mithilfe seines Pirate Mobile App Tools herausfiltern, das auf der Pirate Mobile App-Liste der TAG (Trustworthy Accountability Group) und regelmäßigen Aktualisierungen von Molocos Partnern auf der Angebotsseite basiert. Das Pirate Mobile App Tool hilft Werbetreibenden, Agenturen und Vermittlern mobiler Werbetechnologien, urheberrechtsverletzende mobile Apps in ihrem Werbeinventar zu identifizieren und herauszufiltern.

Moloco unterstützt die app-ads.txt-Spezifikation, eine Erweiterung des ursprünglichen ads.txt-Standards, die entwickelt wurde, um die Anforderungen für Anwendungen zu erfüllen, die über mobile App-Stores, App-Stores für vernetzte Fernseher oder andere Anwendungsvertriebskanäle vertrieben werden. Die Spezifikation ist ein von Fachkollegen begutachteter Standard, der mit Unterstützung der OpenRTB-Arbeitsgruppe innerhalb der IAB Tech Group entwickelt wurde.

Moloco unterstützt die Coalition for Better Ads, eine Organisation, die von führenden internationalen Handelsverbänden und Unternehmen der Online-Medienbranche gegründet wurde, um das Kundenerlebnis bei Online-Werbung zu verbessern. Die Coalition for Better Ads nutzt Erkenntnisse über Verbraucher und branchenübergreifendes Fachwissen, um neue globale Standards für Online-Werbung zu entwickeln und umzusetzen, die den Erwartungen der Verbraucher gerecht werden. Die Koalition für bessere Werbestandards in der mobilen App-Werbung finden Sie hier: https://www.betterads.org/standards/