Moloco Commerce Media GrowthU
コマースメディアの運営に向けて適切な広告ポリシー、サービス、テクノロジーの準備が揃ったところで、次は広告主の間での認知度を高め、需要を生成する必要があります。これを大規模に達成するには、社内外のタッチポイントを通じて多様なマーケティング活動に取り組むことが求められます。
以下では、多額の広告費を費やす大口広告主とはダイレクトなアプローチで関係を構築しつつ、大勢のロングテール広告主にリーチするためにさまざまなチャネルを利用してメッセージングを拡大する方法をご紹介します。それぞれの戦略を効果的に実施するためのステップを参考にしてください。
Moloco Commerce Mediaで広告ビジネスの構築と成長を実現
時間とリソースが限られる中、あらゆる営業チームは大口広告主となる可能性が高い企業に直接働きかけることに重点を置くべきです。多くの場合、1対1の営業がプロセスの初期段階で行われます。いくつかの大口セラーを「無料テスター」として起用し、広告プロダクトのトラブルシューティングに協力してもらう方法もあります。このような重要なパートナーとの連携を通じて、何が効果的で、どのように市場に参入すべきかを理解しやすくなります。
ダイレクトアクティベーションでは、以下を含むパーソナライズされたエンゲージメント戦略が中心となります。
トップブランドや広告代理店の責任者と、ニーズに合わせたコミュニケーションを開始できる社内の専門チームを立ち上げます。カスタマージャーニーの各ステージにおいて、ターゲットを絞ったセラー向けコンテンツを使用し、ノイズを押しのけながら相手の受信トレイにある大量のメールの中で目に留まるようにします(図1参照)。
専任のアカウントマネージャーと各分野に特化したチームが、新規キャンペーンの立ち上げや最適化に関してパーソナライズされたサポートを提供し、広告主が広告パフォーマンスを最大化できるよう支援します。
外部の専門家や広告代理店、期間限定の営業リーダーを起用することで、即座にリーチを拡大し、よりターゲットを絞った活動を通じてリードジェネレーションの取り組みを強化し、Go to Market(GTM)の立ち上げを加速できます。
広告主のGMV(流通取引総額)に対する広告費の割合が定められたレベルに達した場合に広告クレジットを提供したり、ひと月あたりの広告クレジットの金額を設定することで、早期の広告出稿を促します。
最終的にダイレクトアクティベーション手法の成功は営業効率とリソースに左右されます(図2参照)。これには契約の獲得/喪失の割合、1日に営業をかける見込み客の数、セーラーの全体数などが含まれます。
大口広告主となる可能性のあるセラーに対してはダイレクトセールスが不可欠ですが、大多数のセラーを取り込み、広告主のアクティベーションを真に拡大するには、より自動化されたアプローチも必要です。これには、以下のような社内外のさまざまなタッチポイントにおける戦略が含まれます。
広告掲載を促すランディングページは、最も重要な需要創出ツールのひとつです。ダイレクトセールスの営業プロセスで利用できるほか、デジタルマーケティング活動でパンフレットとして活用することで、認知度を高め、ロングテールセラーを広告主へと転換させるのに役立ちます。
ランディングページには以下の項目が必須であり、近日中に広告主を引き付けられる魅力的なページを構築するためのステップ・バイ・ステップのガイドを公開する予定です。
見出しと「今すぐ始める」ボタン
広告キャンペーンマネージャーをセラーポータルに統合することで、より多くの広告主を迅速にアクティベーションできます。これにより、セラーは既存のアカウントとシングルサインオン(SSO)プロファイルを使用しながら広告商品を発見してサインアップできるようになり、シームレスなアクセスが可能になります。また、オーガニック広告と有料広告の効果をひとつのダッシュボードで確認できるようになり、より統一されたレポーティングとセールスインサイトの取得が可能になります。
詳しくは、セラーポータルに広告ツールを統合する3つの方法が詳細に解説されたこちらのページをご覧ください。
広告ビジネス専用のソーシャルメディアページを作成するか、または既存のセラー向けプロフィールを利用してロングテール広告主の関心を引き付けます。YouTubeはスポンサー広告やハウツー動画の提供において特に効果的で、LinkedInやFacebookは告知やブログ記事の紹介に適しています。
「広告主の声」は、特に有名企業による証言や定量化が可能な成功指標を伴う場合、あらゆるチャネルで強力な効果を発揮します。
業界イベントへの参加やスポンサー活動、講演を通じて広告商品を宣伝します。インベントに参加する場合は、ブースでのプロダクトデモやウェルカムドリンクの提供、アフターパーティーの開催などをご検討ください。
ほとんどのリテールネットワークは、DMEXCOやShoptalk、MWCなどの主要な広告主向けイベントをチェックする必要がありますが、より高い費用対効果や投資利益率が得られる可能性のある地域的な、あるいは専門分野に特化したカンファレンスの機会も見逃さないようにします。
ウェビナーのフォーマットを利用して、すでに広告活動を行っている企業と、広告活動を始めることに興味がある企業の両方に、より親しみやすい方法で学びの機会を提供し、関心を引くことができます。マーケティングリソースが限られている企業でも、継続的なウェビナーシリーズやポッドキャストを配信しているアドテックベンダーとの提携が可能です。
トピックの例
より多くの広告主を引き付けるため、広告ビジネスの開始やその他の重要なマイルストーンについて発表します。プレスリリースを通じて企業の公式発表をメディア機関や通信社に配信します。このようなメディアリレーションのキャンペーンには、社内の専門担当者を起用するか、または業界や地域で実績のあるPRエージェンシーを利用できます。
広報活動を適切に行うことで、有料広告に比べてわずかなコストでより高い効果が得られます。
業界エキスパートの力を借りることで、広告市場でのプレゼンスを確立できます。リテールメディアのソートリーダー(例:EMARKETER など)と提携し、共同レポートの発行や名前入り記事の執筆を通じて、自社の広告商品を位置づけられます。さらに、広告主の獲得や大規模な戦略のサポートを得意とする専門性の高いブティックエージェンシーの利用もお勧めします。
これらのオムニチャネル戦略のアプローチはすべて、広告主のアクティベーション拡大に貢献します(図3参照)。社内サイトやベンダーポータルでは、広告活動への入り口として広告商品が機能し、ソーシャルメディア、広報活動、イベントなどの外部タッチポイントは、フルファネルマーケティングを促進するメカニズムの構築に役立ちます。
コマースメディアにおける効果的な広告主のアクティベーションには二重のアプローチが必要です(図4参照)。具体的には、ダイレクト戦略によって重要な関係を育成しつつ、大規模戦略を通じて幅広いオーディエンスに効率的にリーチします。パーソナライズされたアウトリーチ、統合ツール、マルチチャネルマーケティングを融合させることで、あらゆる規模の広告主にアピールできる強固なアクティベーションファネルを構築できます。
パフォーマンスデータと広告主からのフィードバックを基に、アプローチを継続的に改善することが重要です。コマースメディアビジネスが成長するにつれ、大勢の広告主を効率的にアクティベートできることが、進化するリテールメディア環境において大きなな強みとなります。
Moloco Commerce Mediaで広告ビジネスの構築と成長を実現
次回のGrowthUシリーズでは、リードジェネレーションを促進する、最も効果的な「広告主募集」ページの作り方をご紹介します。