当今 AI 领域最深刻的变革，并非源自技术本身，而是来自用户行为的改变。

消费者行为的演变速度，已远远快于营销预算调整的节奏，而且这一差距仍在持续扩大。
我们与波士顿咨询（BCG）围绕 AI/LLM 带来的颠覆性影响开展了最新研究，深入解析这些行为变化、 营销人员当前所处的现实格局，以及未来的演进方向。

AI 颠覆指数报告

联合发布

我们与 BCG 合作，对来自 17 个垂直行业和 5 个地区的 283 位营销领导者进行了调研，并对 15 位来自领先企业的高管进行了深度访谈。同时，我们还分析了来自 3,000+ 个 App、覆盖 2,000 亿次以上下载量的 Moloco 一手 App 效果数据。

基于这些研究，我们获得了关于 AI 颠覆、各垂直行业的优势与机遇，以及一条始于“激发灵感”阶段的全新客户旅程的关键洞察。

我们与 BCG 合作，对来自 17 个垂直行业和 5 个地区的 283 位营销领导者进行了调研，并对 15 位来自领先企业的高管进行了深度访谈。同时，我们还分析了来自 3,000+ 个 App、覆盖 2,000 亿次以上下载量的 Moloco 一手 App 效果数据。

基于这些研究，我们获得了关于 AI 颠覆、各垂直行业的优势与机遇，以及一条始于“激发灵感”阶段的全新客户旅程的关键洞察。

灵感正从 AI 开始

1/3

的美国成年人如今通过个人 AI 智能体发现品牌

来源：Cordial，由 Dynata 执行的《品牌争夺注意力：AI 重塑营销漏斗》报告，2025 年 8 月。Dynata 调研的 1,000 名美国成年人。

发现阶段已被彻底改写

80%

的 Google 搜索不再有点击外链的行为

来源：Similarweb，《Zero-Click Searches And How They Impact Traffic》，2025 年 5 月。

对消费者而言，AI 已从尝试阶段走向 不可或缺

47%

的消费者使用 GenAI 来辅助其购买决策

来源：Attest，《2025 Consumer Adoption of AI Report》，2025 年 7 月。
基于 Attest 平台调研的 5,000 名来自美国、英国、加拿大和澳大利亚的成年人。

AI 正在从“给建议”走向“代执行”

30%

的受访者表示，对让 AI 代其完成购买感到放心

来源：Contentsquare / Morningstar，2025 年 12 月，由 Pollfish 调研的 1,300 名美国成年人。

理解垂直行业层面的颠覆

传统营销人员的工具体系，并非为 AI 驱动的消费者旅程而设计。我们正进入一个可预测性更低、但可能性更高的时代。为了系统性地评估各垂直行业面临的风险与机会，我们量化了品牌在 AI 驱动颠覆下的暴露程度，以及其客户关系的稳固程度。

AI 颠覆指数从两个核心维度，对不同垂直行业进行评估：

AI 颠覆风险 （Y 轴）：根据行业受到 AI 影响的程度，从高到低衡量，主要包括：
– 服务颠覆：AI 替代品牌所提供服务的风险
– 发现颠覆：消费者转向使用 AI 进行发现，而非依赖传统渠道

Moloco 和 BCG。
基于对 17 个垂直行业中 283 位资深营销领导者（CMO 与 VP）的调研与访谈，以及来自 3,000+ 个 App、覆盖 2,000 亿次以上下载量的 Moloco 一手 App 效果数据。

尽管不同行业和企业面临的机遇与挑战各不相同，但有一个战略共识始终成立：在 AI 时代，客户关系才是最具持久价值的资产。